MITÄ HALUAN Kertoa Asiakkailleni

Video: MITÄ HALUAN Kertoa Asiakkailleni

Video: MITÄ HALUAN Kertoa Asiakkailleni
Video: Mitä asiakas haluaa? 2024, Huhtikuu
MITÄ HALUAN Kertoa Asiakkailleni
MITÄ HALUAN Kertoa Asiakkailleni
Anonim

Tämä artikkeli on hyödyllinen kaikille ihmisille, jotka menevät psykologille. Kuvasin siinä, mitä sanoisin jokaiselle asiakkaalle, joka tulee luokseni.

Harjoittelevana psykologina tapaan usein sen tosiasian, että ihmiset eivät tiedä keitä psykologit ovat. Pikemminkin kyse ei ole heidän tiedon puutteestaan, vaan psykologin toiminnan”vääristyneestä kuvasta”. Jotkut mielipiteet ja uskomukset psykologeista ovat enemmän myyttejä kuin mitä alan asiantuntijat todella tekevät. Tätä tilannetta voi pahentaa se, että ei ymmärretä, mikä on psykologien ammatillinen toiminta ja miten he voivat auttaa sinua.

Tässä kuvailen, mitä haluaisin sanoa jokaiselle asiakkaalle, joka kääntyy puoleeni avun saamiseksi.

Aloitetaan siis:

1. Olen mukana psykologisessa neuvonnassa. Tämä tarkoittaa sitä, että työskentelen terveen ihmisen kanssa, en tee diagnooseja, en määrää lääkkeitä. Psykologinen neuvonta on suhteellisen lyhytaikainen prosessi verrattuna psykoterapiaan. Kun kysyt, kuinka monta kokousta tarvitsemme, vastaan rehellisesti, etten tiedä, koska tämä on hyvin yksilöllistä ja riippuu monista tekijöistä. Neuvontaan kuuluu keskimäärin 10-15 kokousta.

Jos ymmärrän työn aikana, että tarvitset muiden asiantuntijoiden apua, suosittelen ehdottomasti ottamaan yhteyttä heihin.

2. Työmme tarkoitus on auttaa sinua ymmärtämään, mitä elämässäsi tapahtuu, mikä on ongelma, vaikeus. Ja sen seurauksena - ymmärrys siitä, mitä tapahtuu, ja uusien ratkaisujen etsiminen ongelmaan, jotta elämäsi olisi mukavampaa. Työn aikana näet, mitä aiemmin oli "piilotettu", opit ymmärtämään itseäsi ja tunteitasi, näet vaihtoehtoisia käyttäytymisvaihtoehtoja, ideoita, arvoja, yrität toteuttaa ne ja saada uutta kokemusta.

3. Aion ehdottomasti kysyä teiltä, mitä haluatte saada neuvonnasta ja millaista apua odotatte minulta. Pääsemme sopimukseen, muotoilemme työn tavoitteen - tätä kutsutaan pyynnöksi - ja seuraamme jatkuvasti, menemmekö sitä kohti. Tästä tulee maamerkki. Kysyn myös: mistä tiedät olevasi oikealla tiellä?

4. Neuvoja ja opastusta ei ole, koska ei ole olemassa universaaleja onnen reseptejä. Voin vain auttaa sinua luomaan oman "reseptisi". En aio arvioida teoitasi ja teoitasi - ei vain siksi, että eettiset säännöstäni niin sanovat, vaan myös siksi, että en todellakaan tiedä, mikä on sinulle hyvä ja mikä huono.

5. Minulla on myös ongelmia elämässäni. Kyllä, olen elävä ihminen ja minulla, kuten sinulla, on erilaisia tunteita. Kipu ja kärsimys eivät ole minulle vieraita. Sinä ja minä olemme tasavertaisia. Ymmärrän sinua, ole kanssasi, kun kuulet neuvotteluprosessissa jotain epätavallista ja vaikeaa.

6. Jaamme vastuun. Mitä se tarkoittaa? Olen vastuussa tiedostani, taidoistani, koulutuksestani ja käyttämistäni menetelmistä. Olet vastuussa siitä, työskenteletkö, muutatko jotain elämässäsi vai et. Uskon, että tiedät paremmin, mitä tarvitset ja pystyt tekemään päätöksiä itse.

Suositeltava: