Viestintätaidot: Lämpimiä Sanoja Ja Rakentavaa Kritiikkiä

2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44

Katkelma kirjasta "Mihin sekoitamme rakkauden, vai onko se rakkaus".

Lämpimät sanat: kohteliaisuudet ja kiitollisuus

Lämpimät sanat pitävät parin emotionaalisesti mukavana.

Kiitollisuuden ilmaiseminen auttaa osoittamaan selvästi, että kumppani on arvokas ja heidän tekonsa ovat arvokkaita ja tärkeitä.

Kiitokset auttavat myös kumppaniasi tuntemaan itsensä arvokkaana, merkittävänä ja ainutlaatuisena.

Sinun on kuitenkin myös opittava puhumaan lämpimiä sanoja ja etsimään molemmille sopivia vaihtoehtoja parista. Yleisiä periaatteita on olemassa, mutta on tärkeää selventää ja sopia yksityiskohdista erikseen.

On tärkeää puhua lämpimiä sanoja vilpittömästi ja aidosti lämmöllä sydämessäsi. Pahoinpitelyllä lausuttu kidutettu "kiitos" kuulostaa enemmän loukkaukselta kuin kiitollisuudelta.

Jotta voisit puhua ystävällisiä sanoja, on tärkeää huomata yksityiskohdat ja lausua ne.

Pelkkä "kiitos" on liian yleinen. Voidaan huomata, mitä toimia - "kiitos, että autat minua tässä ja siinä". Voidaan huomata, mikä tämä oli tärkeää - "se auttoi minua saamaan asiat valmiiksi nopeammin ja pystyin omistamaan enemmän aikaa lapselle". Joitakin myönteisiä ominaisuuksia voidaan huomata - "teit sen niin taitavasti". On huomattava, että on tärkeää, että henkilö löysi aikaa kiireestään huolimatta. Voit myös ilmaista kiitollisuutesi auttaa, vaikka itse apua ei olisikaan tapahtunut, jos se ei ollut välttämätöntä.

Kiitokset ovat samat. "Näytät hyvältä" on liian yleinen. Voit selventää, mikä on kaunista. "Tämä mekko korostaa erityisesti hoikkaasi." Mutta ei "Olet niin hoikka tässä mekossa" (tämä on kohteliaisuus). "Tässä valokuvassa näet erityisen selvästi, kuinka kirkkaat silmäsi ja viehättävä hymy ovat." Mutta ei "Tämä on hyvä kuva" (tämä on kohteliaisuus). "Pidän äänestäsi" voidaan laajentaa metaforalla tai omilla tunteillasi "Kun kuulen äänesi, tunnen oloni rauhallisemmaksi, tunnen lämpösi ja tukesi äänesi intonaatioissa."

Tavalla tai toisella on tärkeää keskustella kumppanisi kanssa siitä, mikä lämpimien sanojen muoto on hänelle miellyttävin ja ymmärrettävin.

Rakentava palaute

Ei, emme tietenkään voi eikä meidän pitäisi aina vain "silittää kenenkään villaa".

On asioita, joista emme pidä, ja niistä pitäisi puhua. Mutta kritiikin on oltava rakentavaa.

Rakentamaton kritiikki:

1. Siirtyminen ihmisen toiminnasta ihmisen persoonallisuuteen. "Olet myöhässä" on toiminta. "Olet myöhässä" on siirtyminen persoonallisuuksiin, yritys liittää henkilöön negatiivinen piirre. Samoin "olet tyhmä", "olet kapusha", "vain tyhmä voi tehdä sen" jne.
2. Yleistys. "Sinä aina", "Et koskaan", "Kaikki on huonosti", "Mikään ei onnistu", "Et voi tehdä mitään" jne. Vältetään yksityiskohtia ja yksityiskohtia.
3. Ylpeä tai syyttävä sävy. Tavoitteena on nöyryyttää, ei ratkaista ongelmaa. Tämä voi muuten olla merkki piilotetusta katkeruudesta tai vihasta.
4. Yritys "parantaa" henkilöä alueilla, jotka eivät vaikuta vastuuseemme.

Rakentava palaute:

1. Rakentavan kritiikin tarkoitus - jos jokin "menee pieleen, välitä kumppanille, mikä on vialla ja mitä on muutettava niin, että siitä tulee" niin ". Oletuksena rakentava kritiikki on mahdollista alueilla, jotka vaikuttavat vuorovaikutukseen kumppanin kanssa tai jonkinlaisiin yhteisiin yhteyksiin. Elämä, seksi, kommunikointi keskenään jne.

Esimerkiksi kumppanin ulkonäkö ei ole osa yhteistä asiayhteyttä. Tietenkin kannattaa ilmoittaa, jos vaatteissa on reikä, eikä kumppani huomaa. Emme kuitenkaan voi "kouluttaa" kumppania uudelleen. Voimme vain antaa palautetta, esimerkiksi jos jokin vaatteista ärsyttää, voimme kertoa tunteistamme, mutta emme voi arvostella kumppanimme makua.

Jos meillä on taitoja jollakin alalla, jota kumppani on vasta alkanut hallita, voimme tarjota apua, mutta meidän ei pitäisi muuttua "pahana opettajaksi" ja lyödä nenäämme "kaikki on huonosti, tee se uudelleen".

Rakentavan kritiikin tarkoituksena on siis muuttaa tilannetta niin, että se sopii molemmille.

2. On tarpeen säilyttää kunnioitus ihmistä kohtaan. Vältä personointia ja loukkauksia. Älä aseta tavoitteita satuttaaksesi tai todista, että "olen parempi". Muista, että kumppanini ja minä olemme edelleen yksi tiimi, ja tehtävämme on ymmärtää toisiamme eikä riidellä.

3. On syytä selittää yksityiskohtaisesti, mikä on vialla, miksi ei ja mitä tarvitaan sen tekemiseen. Voit myös ehdottaa ratkaisun etsimistä yhdessä.

"Tämä smetana on 10%, joten se käpristyy kastikkeeseen. Osta siis 15%. Ja tarkista päivämäärä: jos se on seisonut viikon ajan, se myös romahtaa."

”Kun olet yli 10 minuuttia myöhässä, minua ärsyttää, koska minulla on myös muita asioita, ja haluan myös levätä, mutta odottaessani sinua, en tee liiketoimintaa enkä lepo, se väsyttää ja masentaa. Miten luulet, että voimme ratkaista tämän ongelman?"

4. "Väärän" lisäksi on syytä huomata, että "niin". Juhli hyviä hetkiä, ilmaise kiitollisuutta ja juhli kumppanin tekojen tai aikomusten merkitystä ja arvoa.

5. Jos haluat sanoa jotain, mutta on pelottavaa loukata ihmistä, voit käyttää seuraavaa sanamuotoa seuraavasti:”Haluan keskustella kanssasi yhdestä asiasta, mutta pelkään, että sinua loukataan / järkytetään / vihainen. En haluaisi sitä. Haluaisin sinun tietävän, että arvostan tekojasi. Ja jos keskustelemme ja ratkaisemme tämän ongelman, niin meistä molemmista tulee mukavampia."

Kritiikin optimaalinen sanamuoto on myös valittava erikseen jokaisessa parissa jokaiselle kumppanille.

Kirja "Mihin sekoitamme rakkauden tai rakkaus on tämä" on saatavilla Litersissä ja MyBookissa.