Viestintätaidot: Kuinka Kehittää Elefanttikeskustelua

Video: Viestintätaidot: Kuinka Kehittää Elefanttikeskustelua

Video: Viestintätaidot: Kuinka Kehittää Elefanttikeskustelua
Video: Kaikki viestivat – miksi viestintää tehdään? 2024, Huhtikuu
Viestintätaidot: Kuinka Kehittää Elefanttikeskustelua
Viestintätaidot: Kuinka Kehittää Elefanttikeskustelua
Anonim

Joskus keskustelut käydään pinnallisesti ilman syvää kosketusta. Keskustelukumppanit pysyvät ikään kuin omassa todellisuudessaan tapaamatta yhteistä merkitysten ja kokemusten aluetta ja ymmärtämättä toistensa kantaa.

Miten tämä tapahtuu?

"Tässä on hieno elefantti", Alice sanoo.

1. Bob kääntämättä ympäri, nyökkää "Uh-huh." Alice jätettiin yksin elefanttinsa kanssa, Bob jätti hänet huomiotta.

2. "Ja mitä?" - sanoo Bob, katsoen väsyneesti Alicea ja vilkaisee lyhyesti norsua. Toisaalta Bob osoitti kiinnostusta, toisaalta välinpitämättömyyden ja ärsytyksen sekoitus.

3. "Voi ei, ei siistiä" - Bob sanoo halveksivasti ja hautautuu takaisin älypuhelimelleen. Toisaalta Bob kiinnitti huomion norsuun ja ilmaisi mielipiteensä, toisaalta Alice jätettiin yksin elefanttinsa kanssa, ei kuultu ja ymmärretty.

4.”Ja minulla on kirahvi. Hänellä on pitkä kaula ja yleensä rakastan heitä”- Bob aloittaa intohimoisen tarinan toisesta läheisestä aiheesta. Kerro itsellesi tärkeästä asiasta on yleensä hyvää, mutta Alice jätettiin yksin elefanttinsa kanssa, Bob jätti hänet huomiotta.

Miten se voisi olla toisin?

Bob katsoo Alicea ja norsua. Ja keskustelun ajaksi se ei enää häiritse gadgeteja ja kaikkea muuta.

Bob yrittää kaapata Alicen emotionaalisen tilan.

Bob yrittää tutustua lähemmin elefanttiin.

Bob yrittää tiivistää näkemänsä.

"Kyllä, norsu on iso ja harmaa. Näyttää siltä, että hän teki sinuun vaikutuksen?"

Alice voi nyökkää "Kyllä, kyllä, se on iso ja harmaa." Tai hän voi vastata, että Bob ei huomannut tärkeintä elefantissa: "Ei, et ymmärrä, kaikki norsut ovat suuria ja harmaita, ja tällä on myyrä korvassa" tai että hän ymmärsi väärin hänen reaktionsa: "Ei, en vain vaikuttunut, olen iloinen!"

Jos Alice ei sanonut mitään sellaista, Bob saattaisi kysyä, millä tarkalleen tämä norsu teki Aliceen vaikutuksen tai millaisia tunteita se aiheutti. Mitä ajatuksia ja assosiaatioita Alicella on tämän norsun kanssa. Lopulta on tärkeää ymmärtää, miksi tämä norsu on Aliceille tärkeä ja miksi hän halusi jakaa sen Bobin kanssa.

Alicen vastauksen jälkeen Bob voi antaa jonkinlaista palautetta. Hänen tunteistaan - esimerkiksi siitä, että hän on myös kiinnostunut tai iloinen siitä, että Alice jakoi norsun. Hänen vaikutelmistaan norsusta - mitä tämä norsu tarkoittaa Bobille.

Bob voi tutkia norsua tarkemmin ja löytää jotain uutta, mitä Alice ei huomannut, ja keskustella siitä sitten hänen kanssaan.

Tämä on keskustelun syventämisprosessi. Hänen avaimensa on”Mikä sinulle on tärkeää ja miksi se on tärkeää? Mitä ajatuksia ja tunteita tämä herättää?"

Keskustelun laajentaminen on myös mahdollista. Kun norsua on jo harkittu perusteellisesti, voit löytää toisen aiheen norsun vierestä. Avain "Mihin muuhun se liittyy? Mitä assosiaatioita se herättää?"

Bob saattaa muistaa, että norsut osaavat piirtää. Ja tästä aiheesta voit siirtyä aiheeseen taide, älykkyys, julmuus eläimiä kohtaan jne.

Teksti: katkelma kirjasta "Mihin sekoitamme rakkauden, vai onko se rakkaus". Kirja on saatavana Litersistä.

Kuva: sivustolta pixabay.com

Suositeltava: