2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44
Ei ole epäilystäkään siitä, että yritys on”elävä organismi” jatkuvassa liikkeessä ja siksi altis myös sairauksille, kasvu- tai taantumavaiheille, kriittisille olosuhteille, pysähtyneisyydelle jne. Ja lääketieteellistä terminologiaa edelleen sovellettaessa yritys, kuten mikä tahansa organismi, tarvitsee hoitoa ja huomiota, oikea -aikaista hoitoa ja kuntoutusta jne. Ja ennen kaikkea - ennakoivassa tai ennaltaehkäisevässä seurannassa eli oikeassa ja varhaisessa diagnoosissa.
Sama tilanne on tyypillinen liiketoimintayksiköille: yrityksille ja niiden rakenneyksiköille - osastoille, osastoille. Mitä aikaisemmin "sairaus" diagnosoidaan, sitä vähemmän negatiivisia seurauksia saamme lopulta, koska ennenaikaisesti tai väärin diagnosoidusta diagnoosista joudumme usein maksamaan suuren ja joskus korjaamattoman hinnan.
On olemassa monia tekniikoita, käytäntöjä, työkaluja ja tapoja päästä pois kriittisistä tilanteista. Mutta kuten muinaiset filosofit sanoivat, on viisaampaa olla joutumatta kriittiseen tilanteeseen kuin löytää tie ulos myöhemmin. Liiketoimintaprosessien optimoimiseksi kehitettiin menetelmä, jota kutsuimme "proaktiiviseksi valmennukseksi".
Mikä tämä on? - kysyt. Ennakoiva valmennus on kolmivaiheinen tekniikka:
1) riskialueiden tunnistaminen;
2) riskialueiden lokalisointi;
3) työprosessien korjaus.
Ja nyt - tarkemmin jokaisesta vaiheesta.
Ensimmäinen on riskialue, joka tarkoittaa tiettyä tilannetta, jolla on mahdollisia kielteisiä seurauksia tulevaisuudessa. Katsotaanpa esimerkkiä. Esimies, joka on juuri aloittanut työnsä ja haluaa saada halutun tuloksen, keskittyy parhaalla mahdollisella tavalla yhteen tapaan saavuttaa tämä tulos. Näin tehdessään hän kuitenkin jättää huomiotta prosessin muut osat. Tämän seurauksena meillä on riskialue, joka voi jonkin ajan kuluttua vaikuttaa negatiivisesti lopputulokseen. Jos uusi johtajamme tunnistaisi tämän vyöhykkeen ja mukauttaisi jatkotoimenpiteitä valmentajan kanssa toimiessaan, riskit vähenisivät nollaan.
Riskivyöhykkeiden paikallistaminen tarkoittaa väliaikaista keskeyttämistä tähän suuntaan suuntautuviin toimiin, kunnes uusi toimintasuunnitelma laaditaan. Siksi, jos uusi johtajamme ymmärtää, että tämä toimenpide voi johtaa kielteisiin seurauksiin, on pysähdyttävä ja keskityttävä etsimään muita ratkaisuja.
Korjaus on prosessi, jossa kehitetään ja toteutetaan tarvittavat toimenpiteet tiettyyn suuntaan riskien minimoimiseksi.
Tarkastellaan ehdotettua menetelmää käyttämällä esimerkkiä valmentajayrityksen GoodWin Groupin kokemuksesta.
Lähtötiedot:
- menestyvä IT -yritys;
- markkinoilla kysytty tuote;
- tuotteiden myynninedistämisen ja myynnin yleistä tekniikkaa on kehitetty;
- Myyntiosastolla on useita osastoja.
Yhdelle myyntiosastolle on nimitetty uusi linjapäällikkö, jolla on liian vähän henkilöstöä vaihtuvuuden vuoksi.
Johtajan muotokuva: johtamiskokemuksen puute, uran ja ammatillisen kasvun halu, onnistunut kokemus henkilökohtaisesta myynnistä.
Tilanteen kehitys on seuraava:
Linjapäällikkö ottaa työn vastaan suurella innolla ja keskittyy myynnin räjähdysmäiseen kasvuun seuraamalla tiiviisti osaston henkilöstön päivittäisten suunnitelmien toteutumista. Samalla ei oteta huomioon osaston sisäistä psykokriimaa ja muodostuneita suhteita muihin rakenneyksiköihin. Haluakseen tulla yrityksen sijoituksen kärkeen, linjapäällikkö "painaa" alaisiaan, manipuloi heidän tavoitteitaan, mutta ei ota huomioon sitä, että muut yksiköt saavuttavat tuloksia pääasiassa kokeneempien ja pätevämpien johtajien ansiosta. Työn aikana valmentaja päätti yhdessä valmentajan kanssa, että tällainen tilanteen kehittyminen tulevaisuudessa voi johtaa sisäisiin konflikteihin osastolla, kyseenalaistaa päällikön valitseman strategian oikeellisuuden ja huomauttaa, että hänen vaatimukset päivittäisten suunnitelmien toteuttamisesta, mikä johtaa siihen, että johtaja menettää auktoriteettinsa ja heikentää työntekijöitä.
Yksiselitteistä ratkaisua ei heti löydetty, joten ongelma lokalisoitiin. Myöhempien valmennusten pääaiheena oli uuden strategian kehittäminen, joka perustuu yksilölliseen lähestymistapaan jokaiseen työntekijään, mukaan lukien heidän kehittäminen henkilökohtaisen koulutuksen, koulutusten ja yksilöllisten valmennusten avulla. Tämän seurauksena osaston sisäinen konflikti estettiin, alaiset hyväksyivät tietoisesti johtajan asettamat tavoitteet ja alkoivat osallistua taktisten suunnitelmien toteuttamiseen noudattaen sovittuja vuorovaikutussääntöjä.
Kuvattu menetelmä on tehokkain prosessin kehitysvaiheessa, kun rakennetaan henkilöstöreservijärjestelmää ja käynnistetään uusi liiketoimintaprojekti. Kuten käytäntö osoittaa, menetelmää oikein sovellettaessa on mahdollista välttää virheet tai korjata ne ja itse prosessit ennen kriittisen hetken alkua eikä odottaa, kunnes on tarpeen soveltaa radikaaleja kriisinhallintamenetelmiä.
Tätä menetelmää on jo sovellettu GoodWin -konsernin käytännössä.
Suositeltava:
Tuttu Paholainen On Parempi Kuin Tuntematon Enkeli
Joskus joutuu vaikeaseen tilanteeseen, henkilö ei näe ulospääsyä. Hänen uskomustensa, asenteidensa ja näkemystensä kietoutumisessa ei ole hyväksyttävää ratkaisua. "En tiedä mitä tehdä", "Me erosimme, enkä voi tehdä mitään, minä vain itken"
Miksi On Parempi Kärsiä Kuin Elää Elämää
Kaikissa kärsimyksissä on monia toissijaisia etuja, varsinkin kun kyse on pariskunnasta. Kun toinen tuntuu pahalta, toinen on jo syyllinen onnellisuuteen. Kun toinen ei onnistu elämässä, toinen on häpeän peitossa menestyksestään. Tämän seurauksena kärsimys kattaa molemmat.
Huonoin Lähestymistapa On Parempi Kuin Ei Mitään
Ole luovassa kriisissä tai umpikujassa. Ohita suunta. Pysähdy risteykseen äläkä voi ottaa seuraavaa askelta, koska et tiedä minne mennä. Tunne itsesi elämän sivussa: hän juoksee ohi hurjalla nopeudella, etkä pysty käsittämään sitä, mikä on tärkeää ja tarpeellista.
Parempi Olla Syyllinen Kuin "paha"?
Outo kysymys, eikö? Voi tuntua jopa oudolta, että taustalla oleva tunne on sama. "Kuka tietoisesti valitsee näiden vaihtoehtojen välillä?" - kysyt, ja olet oikeassa - valinta tehdään tiedostamattomasti, ehdotan, että pohdiskelen sitä hieman tänään.
Miksi Menneisyys On Parempi Kuin Nykyisyys?
Oletko koskaan miettinyt, miksi niin monilla ihmisillä on niin kipeä kaipu taianomaiseen kuvalliseen menneisyyteen? Miksi kaksikymmentä vuotta vanha voileipä, ylikypsä, mutta ei unohdettu, miljardeja kertoja maistuu yhä herkullisemmalta kuin juuri jauhettu kahvi ja rapea croissant tänä aamuna?
