Puhumisen Taito

2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44

Tarkastellaan useita tekniikoita siitä, kuinka tarkalleen voit muuttaa lausunnon muotoa ja tehdä siitä positiivisen.

1. Puhun itsestäni. On parempi rakentaa kaikki lausunnot (erityisesti sinusta) ensimmäiseen henkilöön käyttämällä henkilökohtaisia pronomineja. (I-lausunnot). Kun henkilö ilmaisee itseään lausunnoissaan, se saa hänet tietoiseksi havaintonsa subjektiivisuudesta. Toisiinsa nähden tämä on erittäin ympäristöystävällinen viestintätapa - I -lausunnoissa on erittäin vaikea syyttää tai moittia, ja siksi on erittäin vaikeaa kutsua joku konfliktiin, vaikka yritätkin erityisesti, koska puhut itsestäsi, äläkä arvioi toimia ja vielä enemmän toisen henkilön persoonallisuutta. Kun aloitamme puhumisen ensimmäisessä persoonassa, otamme vastuun tulevasta. Tämä tekee lauseesta positiivisen.

2. Puhun puolestaan. Kaikki lausunnot kaikille, väitteet muille, kohtuuttomat yleistykset (yleistykset), perusteettomat luokitukset (kaikki, aina, ehdottomasti jne.) Tulee kääntää tietylle henkilökohtaiselle kokemukselle, olemassa olevalle tilanteelle, osoitettuna tietylle henkilölle. Puhuminen omasta puolestaan tarkoittaa myös sitä, että ei tehdä johtopäätöksiä muille - "ei lueta ajatuksia". Sen sijaan, että arvaisit muiden puolesta, on parempi kysyä suoraan, muuten tarjous muuttuu paineeksi ja huoli pakottamiseksi.

3. Valitsen mitä teen. Kaikki lausunnot, joilla on ulkoinen motivaatio, tulee muuntaa sisäiseksi motivaatioksi (ulkoisesta valvonnasta sisäiseen). Luonnollisesti, kun muutat lauseen alkua, sinun on muutettava tietty sanavalinta, ja mikä tärkeintä, ilmaistulla merkityksellä on täysin erilainen vaikutus sinuun ja keskustelukumppaneihisi kuin ensimmäisessä versiossa. Muuta lauseita ei muodollisesti, mutta todella sen mukaan, mitä ajattelet ja tunnet. Tämä uusi tulos vastaa kokemustasi, mutta se on myös paljon tuottavampi. Itse asiassa osallistut tapahtumaan muiden kanssa hyvin eri tavalla.

4. Teen mitä valitsen. Kaikki lausunnot, jotka osoittavat ulkoisen vastuun lähteen, toiminnan, muuttuvat lausunnoissa sisäiseksi vastuun lähteeksi, aktiivisuudeksi (siitä, mitä hän tekee, siihen mitä minä teen). Johtopäätökset muiden ihmisten toiminnasta, heidän motiiveistaan ja tunteistaan korvaavat kuvaukset heidän vaikutelmistaan, jotka ovat syntyneet muiden ihmisten toiminnasta. Tämän periaatteen soveltaminen tarkoittaa käytännössä ymmärryksen käyttämistä, että todellisuus ja ymmärryksemme siitä eivät ole sama asia. Ajattelumme ja lausuntomme muuttuvat paljon positiivisemmiksi, kun ymmärrämme, että tulkitsemme jatkuvasti tietoisuuttamme aistien kautta tulevaa tietoa.

6. Käännän negatiivisen positiiviseksi. Kaikki kielteiset lausunnot (jotka on rakennettu kieltämisen kautta, puhutaan jonkin puuttumisesta), kaikki nimenomaiset kielteet ("ei", "mutta", "a"), epäilyt ("olisi") muuttuvat positiivisiksi (puhuminen läsnäolosta, olemassaolosta, jotain läsnäoloa). Anna keskustelukumppaneiden puhua enemmän siitä, mitä he tekivät, eikä siitä, mitä he eivät tehneet.

7. Käännän yksityiskohdiksi. Kaikki retoriset kysymykset on käännettävä kysymyksen muotoon, johon voidaan antaa vastaus (tai lausunto voidaan kääntää retorisen kysymyksen muodosta lausuman muotoon). Määrittelemättömät välinpitämättömät indeksit ja viittaukset ("tämä", "tämä", "nämä", "ne" ja niin edelleen) on käännettävä erityispiirteiksi, jopa "hän", "hän", "he" tai "ne" korvataan tietyillä nimillä.

8. Jaan tosiasian ja asenteen siihen (hyvä-huono, tehokas-tehoton, kaunis-kauhea jne.) Sen korvaamiseksi kuvauksella. Toisin sanoen sen sijaan, että ilmaisit asenteesi tosiasiaan (arviointiin), sinun pitäisi kuvata lausunto, itse tosiseikka. Kuvaillessamme yritämme heijastaa maailmaa sellaisena kuin se on, yritämme (parhaamme mukaan) korjata tosiasian. Yritämme, koska vaihtoehtomme ovat rajalliset. Arvioimalla osoitamme jonkin asian merkityksen meille.

9. Tunteista puhuminen. Kun en tiedä mitä sanoa, mutta minun on sanottava jotain, puhun tunteistani. Samalla se on myös tehokas tekniikka päästä eroon konflikteja edeltävistä ja avoimista konfliktitilanteista. Vilpitön itsekeskustelu tunteista voi poistaa monia esteitä sekä henkilökohtaisessa että yritysviestinnässä.

10. Pyydän palautetta. Väite ei voi olla hyvä tai huono itsessään. Mikä tahansa lausunto on ensinnäkin vaikutus (toiseen ja / tai itseen), mikä tarkoittaa, että tämän vaikutuksen tehokkuutta voidaan seurata vain suhteessa vaikutukseen, joka saavutetaan vaikutuksen tavoitteisiin nähden. Siksi kysy useammin "ymmärsinkö oikein, että …", pidä yhteyttä!

11. Kuuntele tehokkaasti ja anna palautetta. Kuunteleminen tehokkaasti tarkoittaa tukevaa, aktiivista ja empaattista kuuntelua. Kommunikoidessamme kuuntelemme keskustelukumppania, me usein nyökkäämme, "uguk", toistamme keskustelukumppanin lauseiden loput jne., Jolloin hän tietää, että me kuuntelemme häntä ja pakotamme hänet kertomaan lisää - tämä on kannustavaa kuuntelua. Aktiivinen kuunteleminen on silloin, kun sallimme edelleen vahvistaa joitakin tärkeitä kohtia keskustelukumppanin puheessa, sallia itsellemme jonkinlaisen tulkinnan hänen sanoistaan, toistaa ja näyttää hänen lauseensa. Empaattinen kuunteleminen on silloin, kun jaamme keskustelukumppanin tilan, ymmärrämme häntä ikään kuin "sisältä".

Artikkeli ilmestyi Vadim Levkinin, Nikolai Kozlovin ja Nossrat Pezeshkianin teosten ansiosta.

Dmitri Dudalov