Psykologinen Muotokuva Asiakkaasta "Työnarkomaani"

Video: Psykologinen Muotokuva Asiakkaasta "Työnarkomaani"

Video: Psykologinen Muotokuva Asiakkaasta
Video: Psykologinen turvallisuus luo parempaa asiakaskokemusta 2024, Saattaa
Psykologinen Muotokuva Asiakkaasta "Työnarkomaani"
Psykologinen Muotokuva Asiakkaasta "Työnarkomaani"
Anonim

"Ahkera työntekijä"

Yleinen muotokuva. Mitä hän näkee. Kuka ja mikä ympäröi häntä. Mitä ongelmia se kohtaa?

Mies, 40-50 vuotta vanha.

Liikemies, johtaja, yrityksen omistaja.

Lapset - aikuiset, nuoret

Naimisissa / eronnut. Taloudellisesti turvattu (oma asunto, useampi kuin yksi, auto, liikekiinteistö).

Lyhyt kuvaus. Mikä häntä ympäröi. Elämän konteksti.

Käytännössä hänen maailmansa on kaventunut työhön, toimintaan, jossa hän on. Merkittävä ennakkoluulo liiketoiminta -alaa kohtaan, jonka sisällä se yrittää toteuttaa muita inhimillisiä iloja: suhteita (ystävyyssuhteita, kumppanuuksia, seksisuhteita), virkistystä - tapahtumia, juhlia, yritystapahtumia. Työ, liiketoiminta on yliarvo, joka imee ja korvaa muut elämän alat - koti, perhe, ystävyyssuhteet, harrastukset, koulutus, kulttuurinen kehitys, vapaa -aika. Intensiivinen elämänrytmi. Kalastus, kylpylä, lasten kasvattaminen, perheen kanssa mökille meneminen, rakkaiden hoitaminen ovat hänelle pakotettu pysähdys. Ei osaa rentoutua, nauttia yksinkertaisista asioista. Taipumus ottaa riskejä, ei tunne pelkoa, lepää myös, valitsee äärimmäisen, kirkkailla ja vahvoilla kannustimilla. Hän tekee päätökset nopeasti, ei tunteiden perusteella, mutta ei kuitenkaan muuta niitä, ei käytä vaihtoehtoja - joko kyllä tai ei. Mustavalkoinen käsitys maailmasta. Ei ole altis sentimentaalisuudelle. Kategorinen. Suoraan. Haavoittuva, mutta piilottaa sen sarkasmin, huumorintajun, töykeyden ja kyynisyyden taakse.

Miltä hän näyttää.

Hyvin hoidettu, itsevarma. Sopii, ei näytä ikäiseltä. Kallis, mutta yksinkertaisesti pukeutunut. Suosii mukavuutta. Ei enää tarvitse osoittaa asemaansa kalliiden merkkien kautta. Tai päinvastoin, terveysongelmien (kiireinen työaikataulu, väärinkäyttö, sydänongelmat) vuoksi voi olla ylipainoinen, raskas, turvonnut, mutta yrittää jatkuvasti saada kuntoa, mieluummin vähäistä liikuntaa (ei kuntosalia, vaan hierontaa, vartalokääreitä), myostimulaatio jne.).

Kuka ympäröi häntä

Alaisia, kumppaneita. Pari lapsuudenystävää, jotka eivät liity hänen liiketoimintaansa, eivät todennäköisesti hänen piiristään, joiden kanssa hän tapaa harvoin. Ihmiset, jotka tarvitsevat häneltä jotain (haastattelu, sponsorointi, kumppanuus, asiakassuhde). Ihmiset, jotka ovat riippuvaisia hänestä. Sukulaiset - sisaret, veljet, vanhukset, joita todennäköisesti autetaan taloudellisesti, käytännössä tukevat heitä. Jos hän on naimisissa, suhde on todennäköisesti kaukainen, läheisyyden menettäminen vaimonsa kanssa. "Tyhjän pesän" oireyhtymään liittyvä kriisi - lapset ovat kasvaneet, mutta eivät ole onnellisia. Kaksi vaihtoehtoa suhteisiin lasten kanssa - joko he ovat etääntyneet ja käyttävät isäänsä taloudellisesti (hän tuntee sen, ärsyttää häntä) tai lapsi ei yritä järjestää elämäänsä, riippuu hänestä, on tullut riippuvaiseksi (leikki, huumeriippuvuus, alkoholismi)), ja hän yrittää hallita. Puoliso on joko kotiäiti tai elää omien etujensa mukaisesti, hän ei ymmärrä hänen ongelmiaan.

Millaisia tarjouksia hän näkee joka päivä.

VIP-tarjoukset, laadukas yksilöllinen lähestymistapa, yksinoikeus, ainutlaatuisuus. Vaikea yllättää jollain. Ehdotukset, jotka keskittyvät hänen asemaansa ja jotka on suunniteltu tukemaan ja korostamaan hänen (asemaansa), mutta eivät juurikaan ota huomioon hänen todellisia, yksinkertaisempia inhimillisiä tarpeitaan. Hän voi ostaa ja hankkia kaiken, mutta todellisuudessa on vain vähän, mikä miellyttää. Hän saa paljon kutsuja erilaisiin tapahtumiin sponsorina, vieraana, asiantuntijana.

Ympäristö. Mitä ongelmia joka päivä kohdataan. Mitä hän kuulee. Kuka vaikuttaa häneen.

Taloudellinen, taloudellinen, sosiaalinen epävakaus, jyrkät muutokset lainsäädännössä (verojen, lupien, asetusten jne. Ohittaminen), suhteet valtarakenteisiin, näiden suhteiden säilyttäminen (riippuvuus nykyisestä hallituksesta, paikallishallinnosta). Jatkuva riskitilanne, tarve tehdä päätöksiä epävakaassa ja nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Äärimmäinen ympäristö ja elämänrytmi. Hänen päivittäinen tehtävänsä on säilyttää kasvot, maine, valta, säilyttää asema sosiaalisten suhteiden hierarkiassa, mikä aiheuttaa valtavia päivittäisiä jännitteitä ja stressiä. Viestinnän ylikuormitus - sinun on oltava vuorovaikutuksessa valtavan määrän eri ihmisten kanssa, joten emotionaalisesti se ei sisälly.

Ongelmia: työntekijöiden, alaisten epäpätevyys, kyvyttömyys päästää irti kaiken ja kaikkien hallinnasta. Luotettavien pätevien työntekijöiden puute, tarve ratkaista pienimmätkin tehtävät. Toisaalta kaikkien hänen elämänalueidensa on epävakauden, monimutkaisuuden ja äärimmäisyyden vuoksi oltava täysin hallinnassa, toisaalta hän ei voi hallita kaikkea, kaikki ei ole hänestä kiinni eikä kaikki hänen elämässään ole mahdollista tiukka, järkevä kirjanpito ja valvonta. Erityisesti perheeseen, tunne -elämään liittyvät tilanteet. Tämä tekijä on voimakas psykologisen stressin ja jatkuvan ahdistuksen lähde.

Suurin vaikutus on:

Kilpailijat - urheiluharrastus, tarve kilpailla, puolustaa itseään, säilyttää maine, kasvot, asema, voittaa, olla ensimmäinen, paras.

Ihmiset, joista hän on riippuvainen (valta, hallinto, virkamiehet), aiheuttavat sisäisen ristiriidan kyvyttömyyden mukautua, hyväksyä muiden ihmisten sääntöjä ja tarpeen välillä.

Perhe, jonka puolesta hän joko taistelee ja luo itselleen motivaation ja kannustimen jatkaa tekemistään. (halu tuntea itsensä tarpeelliseksi, merkittäväksi, tarpeelliseksi, arvokkaaksi). Tai pakenee häneltä "liiketoiminnassa".

Naiset - motivaatio saavuttaa, mahdollisuus tuntea olevansa elossa, mielenkiintoinen, houkutteleva. Halu tuntea itsensä rakastetuksi.

Psykologinen kuva. Persoonallisuuden piirteet

Rationaalinen. Hän yrittää ennakoida, laskea, ottaa huomioon kaiken. Usein yliarvioi itsensä, voimavaransa, mahdollisuuksien vahvuuden.

Epäluuloinen, epäilyttävä. Pyrkimys hypervastuuseen ja hyperkontrolliin. Hän saa tyydytystä hypervastuusta, tämä on hänen itsetuntonsa ja itsekäsityksensä perusta.

Melko kaukainen, itsenäinen, ei taipuvainen läheisyyteen (se on vaarallista ja maailma on vihamielinen). Rajoitettu määrä epävirallisia ja ystävällisiä siteitä (mitä korkeampi asema, sitä rajoittuneempi ei-liike-elämän viestintäpiiri)

Hän on kategorinen, aggressiivinen, taipuvaisempi ratkaisemaan ongelmia väkisin, vallalla kuin kompromisseilla. Alttiita teräville affektiivisille reaktioille, vihanpurkauksille, useammin läheisten ihmisten, alaisten kanssa, koska on tarpeen tukahduttaa aggressio, tyytymättömyys ja ärsytys liiketoiminnan tilanteissa, muodollinen vuorovaikutus. Liiketoiminnassa, muodollisella alalla aggressiota ei esitetä todellisille vastaanottajille (tämä on epäpätevää ja liittyy heikkouden ilmenemiseen), vaan se kerääntyy, syrjäyttää ja roiskuu "turvalliseen" tilaan, rakkaansa.

Voimakas, autoritaarinen. Liiketoiminnan johtamistyyliä sovelletaan myös perheessä. Kunnianhimoiset, korkeat pyrkimykset, jotka yleensä vastaavat korkeaa itsetuntoa. Tuskallisen altis kritiikille, hylkäämisille.

Ulkoinen valvontapaikka on taipuvainen luomaan itselleen menestystä ja saavutuksia, mutta on tuskallisen altis epäonnistumisille, kritiikille, siksi hän ei yritä etsiä syitä itsestään, ei kykene tunnistamaan omaa epäpätevyyttään ja lyhytnäköisyyttään. Etsii epäonnistumisten syitä ulkopuolelta (olosuhteet, jonkun toisen pahan tarkoituksen tulos).

Mahdottomuus hallita täydellisesti elämäntilannetta, liiallinen rationalismi yhdistetään maagiseen ajatteluun (usko ennakoihin, ennustaminen, astrologia), jotka luovat illuusion elämän olosuhteiden hallitsemisesta.

Mikä on hänelle tärkeää. Emotionaalinen tila. Motiivit. Unet. Toiveet. Suurimmat psykologiset ongelmat ja konfliktit.

Ihmisten menettämiseen liittyvä kriisi merkityksiä. On saanut tunnustusta, kunnioitusta, saavuttanut kaiken, mutta menettänyt kiinnostuksensa elämään, puuttuva edustus henkilökohtaisesta kehityksestä yhteiskunnassa. Hänen on tärkeää ymmärtää, miksi hän asuu ja saavuttaa korkeudet. Arvo ja merkitys - jättää perintö, jälki elämässä, perintö rakkaillesi. Nähdä kuinka hänen liiketoimintansa elää ja kehittyy. Siirrä kokemuksesi, tietosi, resurssisi perillisille, opiskelijoille. Arvostaa vilpittömyyttä, omistautumista. Pelkää pettämistä, "puukota selkään". Pyrkii säilyttämään vallitsevan tilanteen. Ajasta on jatkuvasti pulaa, joten kaikki, mikä säästää ja optimoi, on tärkeää ja arvokasta. Luottamuksellisuusasiat ovat arvokkaita.

Emotionaalinen tila:

Jatkuva jännitys, ahdistus. Hän lepää vähän, ei tiedä miten rentoutua. Jopa lomalla hän ratkaisee työasiat eikä tiedä, miten todella pitää huolta itsestään. Yhteys kehoon on katkennut, hän tuntee olonsa huonoksi ja tunnistaa omat tarpeensa. Tasapainon puute tarpeen ja tarpeen välillä (pitäisi). Tämän seurauksena syyllisyyden, katkeruuden, ärsytyksen tunteet (tukahduttaa).

Perheongelmat:

toimintahäiriöitä, jotka liittyvät siihen, että liike -elämä on lähes kokonaan syrjäyttänyt kaiken muun elämästä, hän viettää hyvin vähän aikaa perheensä kanssa, ja silti hän on imeytynyt työongelmiinsa välttäen kosketusta vaimoonsa ja lapsiinsa. Tämän seurauksena ei ole emotionaalista läheisyyttä, suhde muuttuu toimivaksi. Tavallinen autoritaarinen käyttäytymistyyli vaikuttaa perheen konfliktitasoon, sukulaiset vastustavat ja protestoivat hänen autoritaarista ja kovaa käyttäytymistään vastaan. Onko ongelmallisia lapsia, jotka eivät pysty tai halua "jatkaa elämänsä työtä" - riippuvaisia, lapsellisia, epäsosiaalisia elämäntapoja johtavia, tukahdutettua elintasoa, masennusta, vakavia terveysongelmia (erilaisia vaihtoehtoja). Suhteet lasten kanssa ovat kylmiä.

Jatkuvasta korkeasta jännityksestä on seksuaalinen toimintahäiriö, libido sublimoituu ja toteutuu voiman avulla. Huijaaminen, yhteydet sivussa, mutta pikemminkin ei romanttinen, vaan "bisnes", toiminnallinen luonne rentoutumiseen, jännityksen lievittämiseen, ympäristön muuttamiseen ilman vakavia emotionaalisia investointeja ja huolia.

Hänen tärkein kipu, turhautuminen, konflikti:

Ilon ja vilpittömyyden puute elämässä. Jatkuva kilpailu korkean aseman säilyttämiseksi ymmärtämättä miksi. Suhde itseensä, rakkaansa, tulonlähteeksi ilman lämmintä, vilpitöntä tunnetta. Rakkaiden ymmärtämättömyys, harmonian ja ymmärryksen puute perheessä. Pelko yksinäisyydestä, tyhjyydestä ja olemattomuudesta. Tunne vapauden puutteesta, rajallisuudesta kaikilla resursseillasi. Halu "saada aikaa kaikelle". Ristiriita "halu" ja "pakko". Heikkoudet - krooninen stressi, aikapaine, hypervastuu, ratkaisemattomien ongelmien kuorman kasaantuminen, jotka ilmaistaan psykosomatisoinnissa: lihaskiristimet, osteokondroosi, paniikkikohtaukset, sydänkohtausten riskit. Taipumus väärinkäyttöön, riippuvuuteen.

Ajattelu on konkreettista, mustavalkoista.

Pääsääntöisesti hän ei ole taipuvainen myöntämään, että hänellä on ongelmia. Jos psykologille lähetetään pyyntö, se on hyvin pinnallinen, "ikään kuin" pienessä asiassa, joitain ongelmia, jotka haluaisin poistaa tai parantaa: stressin lievittäminen, unen normalisointi, julkisen puhumisen pelko, aerofobia jne..

Hän haluaa nopeita ja konkreettisia tuloksia - menetelmiä, työkaluja.

Pieni, hylätty, unohdettu poika asuu asiakkaan sisällä. Yhdessä hänen kanssaan halut, tarpeet, kyky iloita, ihailla, vilpittömyys, ilo, empatia, reagointikyky, haavoittuvuus, herkkyys hylätään ja unohdetaan. Pääsy tähän "sisäiseen lapseen" ja sen sulattaminen avaa asiakkaalle mahdollisuuksia tuntea olevansa elossa, palauttaa elämän merkityksen ja ilon.

Jos tunnistat itsesi muotokuvasta - ota yhteyttä asiantuntijoihin.

Suositeltava: