Kun Pomo Häiritsee Työtä

2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44

Katsoin ympärilleni - sieluni loukkaantui henkilöstön upseerien kärsimyksestä.

Rev. A. N. mukaan Radishchev (1749-1802)

Mitä tehdä? ja kuka on syyllinen? - ikuiset kysymykset, jotka ovat ominaisia venäläiselle mentaliteetille. Sen jälkeen henkilöstön työntekijät etsivät ratkaisuja kysymyksiin: mitä on muutettava ja kuka on syyllinen tiimin pysähtymiseen?

Ehkä huolestuttavat asiat on muotoiltu eri tavalla, mutta tietysti organisaation missä tahansa vaiheessa on jotain ajateltavaa. Ja ensinnäkin henkilöstöosaston on löydettävä ja ilmaistava kipupisteet. Loppujen lopuksi ongelmaryhmän kerääminen paljastaa ajankohtaisia kysymyksiä, auttaa poistamaan stereotypioita omahyväisyydestä ja pakottaa ihmiset toimimaan "tuoreilla raidoilla" ja mielekkäästi. Saatujen tietojen tutkimisen jälkeen suuri osa yrityksen työstä toteutuu eri tavalla. Ja tunnistetuissa ongelmissa ei ole harvinaista, että yrityksen johtajasta tulee ajankohtainen asia. Tässä on ensimmäiset rivit kuolemattomasta kirjasta A. N. Radishchevin "Matka Pietarista Moskovaan", josta hänet karkotettiin vankilaan.

Johtajat on jaettu kahteen alaryhmään. Jotkut eivät näe ongelmia tai näkymiä lukuun ottamatta jonkin uuden tekniikan hankkimista tai halua palauttaa nopeasti seuraavan innovaation rahoja. He eivät kiinnitä huomiota sellaisiin käsitteisiin kuin henkilöstöpolitiikka tai henkilöstöresurssit, ja henkilöstöjohtajan aktiivisessa asemassa heidät voidaan "karkottaa" tai jopa "karkottaa" organisaatiosta. Toiset - enimmäkseen tyytymättömiä johonkin ja johonkin - elävät jatkuvasti ajatuksen kanssa siitä, mitä ja miten muuttaa, puuttuvat jatkuvasti tuotantoprosessiin rikkomalla usein jopa sen, mikä on toiminut hyvin. Loppujen lopuksi olisi hienoa, jos pomo ymmärtäisi aina asian ja yrittäisi ohjata kaikki todella todelliselle tielle. Muussa tapauksessa kollektiivin ja ennen kaikkea henkilöstön virkailijan elämää verrataan kovaan työhön. Onko siis tarpeen tehdä jotain tällaisissa tilanteissa? Ja jos teet niin miten voit olla syyllinen ja välttää karkotusta?

Jos johtajan toimintaan liittyy kiireellisiä tai toistuvia ongelmia, se on todella tehtävä. Ja vaikka on olemassa pessimistinen ohje kommunikoida johdon kanssa, jossa ensimmäinen kappale sanoo: "Pomo on aina oikeassa", ja toinen kuulostaa vieläkin masentavammalta: "Jos pomo on väärässä, katso ensimmäinen kappale" - tämä ei tarkoittaa, että on viisaampaa vetäytyä välittömästi. Jos kompromissisi vahingoittaa vain yritystä, voit puhua johtajan kanssa (hän on myös ihminen!), Mutta puhuminen on oikein!

Tärkein - kohteliaisuus … Ystävällisyys ja lempeys voivat sulattaa jäätiköt. Samalla sinun on yritettävä olla vilpitön eikä kiirehtiä ylistämään henkilöä päästä varpaisiin, vaan yritä johdattaa hänet rakentavaan viestintätyyliin, kuten tavallisen tavallisen työntekijän kanssa, ja ehkä hieman pehmeämpi. Lisäksi hän on kollegasi, joten miksi katsot häntä jopa puutarhanpelätimeksi etkä kiirehdi keksimään normaalia sanaa? Tarjoa hänelle teetä, keksejä, puhu hänelle elämästä, viimeisimmistä uutisista jne. Johtajien pitkän aikavälin kyselyt, joissa analysoidaan yrityksen työn esteitä, osoittavat, että "itse häiritsen työtä" -tyypin tunnistaminen kohtautuu melko usein, ja vastaajat kommentoivat sitä seuraavasti: "syy on minun psyykkinen uupumus "," tuotantotyötä on vaikea yhdistää tiiminhallintaan "," psykologinen tieto ". On syytä myöntää itselleen, että missä tahansa organisaatiossa on alaisia, joilla on paisuneet vaatimukset päähän. Yritä siis luoda "rauhan tila" pomollesi ainakin vierelläsi.

Jos tiedät jo ennen keskustelun aloittamista esimiehen kanssa, että hän luottaa enemmän jonkun kollegansa mielipiteeseen, hyödynnä tämä seikka itsesi ja yrityksesi hyväksi ja ota hänet mukaan keskusteluun. Kytke tämä kollega puolellesi etukäteen selittäen, että pomon virheelliset toimet voivat johtaa vielä vakavampiin seurauksiin. Jokainen ammattilainen tukee sinua, vaikka henkilökohtainen suhteesi ei toimisi.

Sulje puheestasi pois lauseet: "olet väärässä", "olet väärässä" suhteessa johtajaan. Vielä pahempaa on sanoa, että pomo ei ymmärrä mitään käsiteltävästä aiheesta (!!!): kukaan ei pidä siitä, kun häntä pidetään maallikkona ja häntä syytetään epäpätevyydestä. Tällaiset syytökset johtavat vain siihen, että vuoropuhelu teknisistä asioista muuttuu henkilökohtaisiksi suhteiksi, joissa jokainen alkaa puolustaa oikeuttaan ammattitaitoon. Rakentavampi vuoropuhelu ei toimi. Ja on täysin mahdollista, että se ei koskaan onnistu. Keskustele tästä yrityksen koko henkilöstön kanssa ja selitä heille tämä rakentavan viestinnän peruskriteeri.

Jos olet eri mieltä johtajan kanssa, ota puheenvuoro vasta, kun sinulla on oma näkemyksesi ongelmasta ja sen vaihtoehtoisista ratkaisuista. Samaan aikaan johtajan vaihtoehtoa ei pitäisi arvostella, mutta on viisaampaa tarjota kompromissi, joka näyttää vaihtoehtojen yhdistämisen edut. Älä epäröi "selittää sormilla", jos esimiehesi on huonosti perehtynyt ongelman aiheeseen, ja anna konkreettisia esimerkkejä, kun tällaiset lineaariset ratkaisut johtivat tuhoisiin seurauksiin ja joustavammat kannat antoivat voiton. Jopa kaikkein itsepäinen ja hallitseva johtaja kuuntelee aina ammattilaisten neuvoja ja mielipiteitä, vain jotkut ihmiset tarvitsevat aikaa tehdäkseen erilaisen mielipiteen tai päätöksen kuin hänen henkilökohtainen.

Älä koskaan pidä keskustelua pomosi kanssa argumenttina. Keskustelu tulee aina käydä luottavaisesti ja rauhallisesti. Väittäen näkemyksensä käytännön esimerkeillä, aikaisemmalla kokemuksella tällaisten tilanteiden ratkaisemisesta. Kun logiikka ja selkeät päättelyt eivät toimi, käytä aikaa ja palaa keskusteluun myöhemmin. No, jos et enää onnistu puhumaan, ymmärrä ja myönnä, että et ollut sinä, vaan ehdotuksesi, joka sai kovan kieltäytymisen. Tämän ymmärtäminen pehmentää varmasti epämiellyttävää jälkimakua. Määritä tämän kieltäytymisen "hinta" itse, kuka sen maksaa, ja kunnioita johtajasi oikeutta tehdä ammatillisia virheitä ja hankkia oma kokemus.

Toinen tärkeä kohta. Kun keskustelet esimiehen kanssa, korosta, että tavoitteesi ei ole puolustaa näkemystäsi ongelmasta tai näkökulmasta, vaan yrityksen yleisten etujen ja itse pomon edun mukaisesti. On hyvä, jos tiedät jo johtajasi tavoitteet ja mitä niiden takana voi olla. Kunnianhimoisilla ihmisillä on usein hienoja ideoita, joiden toteuttaminen, edut, haitat ja seuraukset vievät aikaa.

Ja mitä tehdä, jos saavutit tavoitteesi, vaati ehdotustasi, mutta jostain syystä teit virheen. Kuinka olla tässä tilanteessa? Tämä on sinun vastuullasi. Se riippuu myös siitä, mitkä ovat virheen seuraukset, kuka voi korjata ne. Joka tapauksessa sinun on kiireesti ilmoitettava virheistäsi itse, älä odota, että muut avaavat sen ja sanovat sen. On hyvä sanonta: "Yhdelle lyötylle kaksi lyömätöntä antaa." Rehellisyytesi hyödyttää sinua, ainakin itsesi. Loppujen lopuksi vain itsekunnioitus ja ihmisarvo luovat muiden ihmisten saman asenteen sinua kohtaan.

Lopuksi, kun keskustelet johtajasta, yritä katsoa häntä ulkopuolelta. Voi käydä ilmi, että hän itse on uhri ja monien olosuhteiden panttivanki. Loppujen lopuksi hän, ei sinä, on vastuussa kaikesta, mitä organisaatiossa tapahtuu. Kyllä, ja pään ja työntekijöiden näkemysten täydellinen sattuma ei tapahdu usein. Mutta niiden välillä on paljon tapauksia, joissa keskinäistä ymmärrystä rikotaan. Yritä siis ymmärtää esimiestäsi. Loppujen lopuksi on tavallista, että kaikki ovat väärässä. Mutta tärkein asia, joka sinun on tehtävä, on aina käyttäytyä arvokkaasti. Silloin johtajasi ymmärtää, että sinun ei tarvitse kohdella sinua niin kuin hän haluaa, vaan niin kuin kohtelet itseäsi.