2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44
Velvollisuuksien täyttämiseksi on usein tarpeen luoda mukavat ja rennot liikesuhteet työtovereiden kanssa. Mutta jos näet henkilön päivittäin, paitsi muodollista, henkilökohtainen asenne ilmaantuu häntä kohtaan. Keskinäinen myötätunto helpottaa ymmärtämistä. Mutta mitä tehdä, kun työtoverin kanssa on jännitystä ja kommunikaatiosta tulee epämiellyttävä vaikutelma? Ja ehkä kaikki muuttui avoimeksi konfliktiksi?
Piilotetut motiivit
Konflikti on kussakin tapauksessa ainutlaatuinen, ja on vaikea löytää parasta tapaa päästä siitä eroon. Mutta on olemassa malleja, joiden tuntemus yksinkertaistaa tätä tehtävää. Yritä selvittää: mitä ajattelet, mitkä ovat konfliktin todelliset syyt ja tavoitteet. Ne voivat poiketa virallisesti ilmoitetuista syistä ja tavoitteista. Kuvaile, mikä ei oikein sovi sinulle kollegasi toiminnassa ja mikä ei sovi hänelle. Muotoile mitä haluat tältä kiistalta, on mahdollista, että sinulla on pyyntö tai ehdotus. Kaikkia konflikteja ei kuitenkaan aloiteta ongelman rakentavan ratkaisemiseksi. On mahdollista, että riita syntyy henkilökohtaisten suhteiden jännityksen, kertyneen ärsytyksen, vastenmielisyyden ja epäselvien sopimusten vuoksi.
Miksi konflikti tapahtui?
Katsotaanpa konfliktin syitä. Ne voivat olla ulkoisia ja sisäisiä. Ulkoisia syitä ovat yhteisestä liiketoiminnasta johtuvat ongelmat. Sitten on tärkeää määritellä tehtävä, kuunnella toisen henkilön toiveita ja väitteitä, ilmaista omasi. Selvitä sitten kunkin osapuolen vastuut ja kehitä vaiheittainen strategia. Tällaisessa ammatillisessa konfliktissa kohtelias etäisyys auttaa vain.
Sisäisten konfliktien syiden vuoksi työasiat voivat olla vain tekosyy selventää ihmissuhteita tai vastata katkeruuteen ja vihaan. Kun tunteet ovat hukassa, on mahdollisuus lausua ankaria, loukkaavia sanoja kuumuudessa tai tehdä ihottumaa. Kun nousee voimakas viha, raivo tai kauna, on hyvä pitää tauko. Hengitä ulos, poistu huoneesta, vaihda, tee muita asioita. Se vie aikaa miettiä mitä tapahtui.
Pelot
Mitä kollegalle tapahtuu ja miten hän kohtelee sinua, itse asiassa vain hän itse tietää. Ja voi olla pelottavaa kysyä avoimesti, koska voit kohdata väärinkäsityksiä, hylätä tai devalvoida tilanteen. Näyttää siltä, että kun teemme konfliktin selväksi kaikille osapuolille, meistä tulee haavoittuvampia. Itse asiassa, kun he puhuivat ääneen konfliktin läsnäolosta, se lakkaa olemasta piilossa. Vastuu sen tuloksesta jakautuu automaattisesti kaikkien osallistujien kesken. Toinen voi jäädä lapselliseksi ja paheksua sinua. Tähän ei voi vaikuttaa. Avoimuus osoittaa kuitenkin muille, että olet valmis vuoropuheluun. On todennäköisempää, että kollegat lopettavat kuiskaamisen selkänsä takana ja sanovat suoraan, että he eivät ole tyytyväisiä siihen. Ehkä he myös pelkäävät hylkäämistäsi.
Ota yhteyttä itseesi
Yrittäessäni ymmärtää, mikä on jännityksen ydin, ehdotan aluksi puhumalla itsellesi. Kuvaile miltä sinusta tuntuu henkilön kanssa, jonka kanssa sinulla on konflikti, miltä sinusta tuntuu kommunikoidessasi. Haluat ehkä muuttaa pois, viha, suru tai pelko nousee. Ja ehkä tähän liittyy kiinnostusta, myötätuntoa ja kunnioitusta.
Jos sinulla on vihaa ja katkeruutta, mitä sitten? Ehkä sanat, äänensävy, vihjeet, teot. Tai tämä henkilö muistuttaa ihmistä, jonka kanssa sinulla oli vaikeita suhteita. Voit tulla konsultaatioon oppiaksesi hallitsemaan tunteitasi ottamatta niitä huomioon. Kun käy selväksi, mikä viestinnässäsi meni pieleen, valintavaihe alkaa. Päätä, mitä haluat kollegasi tekevän. Ehkä haluat, että sinua kuullaan ja sinua kohdellaan tarkemmin. Tai haluat lyhentää viestintää mahdollisimman paljon. Mitä nopeammin selvität suhteen, sitä mukavampaa se on työssä.
Ennen kuin palaat keskusteluun ongelmatilanteesta, muista, että on tärkeää paitsi mitä sanot, myös miten. Korotettu vuoropuhelu, keskeytys, vaativuus ja kategorisuus vain estävät. Kaikki haluavat tulla kuulluksi. Jos molemmilla on mahdollisuus puhua, se vähentää jo jännitystä. Vaikeinta on ymmärtää, mitä kollega haluaa välittää, mistä on tärkeää puhua. Viha on usein puolustus jotain loukkaavaa ja epämiellyttävää vastaan. Pystytkö tuntemaan tunteesi osan, joka on loukkaantunut, peloissaan, yksinäinen tai epämukava? Toisella henkilöllä, joka on ristiriidassa kanssasi, on myös tämä osa. Siksi minusta näyttää siltä, että avain konfliktin ratkaisemiseen on varovaisuus sekä itselle että toiselle.
Suositeltava:
Kuinka Olla Palamatta Töissä
Jostain syystä pidetään outoa käyttää kenkiä yhtä kokoa pienempiä, mutta on täysin normaalia jatkaa työtä jättämättä huomiotta väsymystä, tyytymättömyyttä, pomojen kiusaamista ja muita haittoja. Sillä ei ole väliä, miksi työskentelet: urasi, rahasi tai sydämesi käskystä.
6 Vinkkiä Siitä, Kuinka Et Polta Töissä
Nykyaika määrää meille nopean elämän, työn intensiteetin ja työmäärän. Hyvin usein ihmisen paristot loppuvat. Kuinka pysyä pinnalla ja olla palamatta töissä? "Termi" burnout "tai" burnout "(burnout) otettiin käyttöön käytännössä amerikkalaisen psykologin Freudenbergerin toimesta vuonna 1974 luonnehtimaan sellaisten terveiden ihmisten psykologista tilaa, jotka ovat tiiviissä ja läheisessä viestinnässä asiakkaiden kanssa emotionaalisen stressin ilmap
ETUSIVU "NÄYTTELYT" (kuinka Välttää Konflikteja Ja Alkaa Elää Eristyksissä)
Me kaikki kohtaamme tilanteen, kun yhtäkkiä (ja niin usein unelmoimme siitä aikaisemmin, huokailimme toteutumattomasta ja siirrettiin myöhemmäksi) päädyimme kotiin ja ehkä pitkään. Maailmaa valloittanut pandemia on pysäytettävä, odotellaan sitä kotona ja yritetään sillä välin rakentaa elämä uudella tavalla.
Koukussa Töissä
Yleinen "viisaus" nykyaikaisessa yrityskulttuurissa on, että toimistossa ei ole tilaa epämiellyttäville ajatuksille ja tunteille. Ja että työntekijöiden, erityisesti johtajien, pitäisi olla joko stoisia tai ikuisia optimisteja. Heiltä vaaditaan säteilevää luottamusta ja hillitä tunteiden myrskyään, erityisesti "
Miksi Sinun Ei Pitäisi Pelätä Konflikteja
Vaikka kuinka paradoksaaliselta se kuulostaakin, rakkaiden ja rakastavien ihmisten välillä syntyy usein konflikteja, kun taas aviopareilla, jotka asuvat yhdessä ilman paljon rakkautta, voi olla tasainen ja konfliktiton suhde. Jos havaitset onnellisia perheitä, saatat huomata, että ne ikään kuin ratkaisevat jatkuvasti asioita, jotka ratkaisevat paljon konfliktitilanteita ja kiistanalaisia asioita - ilman mitään loukkaantumista tai ärsytystä.
