Asiakkaan Kuolema

2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44

Työskentelen palliatiivisten potilaiden kanssa. Nämä ovat ihmisiä, joiden diagnoosi ei tarkoita toipumista. He eivät välttämättä ole sairaita, elävät viimeisiä päiviä ja viikkoja eivätkä aina "kuole" sanan kirjaimellisessa merkityksessä. Mutta itse sana "lievittävä" viittaa siihen, että potilaan sairaus etenee ja siitä tulee ennemmin tai myöhemmin hänen kuolemansa syy, eikä parannus ole mahdollista.

Usein ystävät ja jopa kollegat kysyvät minulta, miten suhtaudun tähän. Kuoleman läheisyydessä jokapäiväisessä työelämässä, monimutkaisilla, melkein ylivoimaisilla aiheilla, sillä, että asiakkaani eivät elä onnellisina koskaan, ja mikä tärkeintä, sillä, että asiakkaat kuolevat. Psykoterapia ei ole vain palvelujen tarjoamista rahasta, vaan suhteita, joihin liittyy tiettyä läheisyyttä. Eikä kaikkien ole helppo rakentaa tällaista läheisyyttä henkilön kanssa, joka lähtee pian, eikä hänellä ehkä ole edes aikaa kiittää ja arvostaa tehtyä työtä. Yleensä vastaan tällaisiin kysymyksiin jotain triviaalia. Esimerkiksi, että jonkun on tehtävä se. Asiakkaiden menettäminen on aina tuskallista, mutta psykologi pyrkii tietoisesti kipuun.

Asiakkaiden kuolemaa kohtaavat paitsi ne, jotka tietoisesti valitsevat onkopsykologian ja palliatiivisen hoidon polun, kuten minä. Kuolemalla ei ole aikataulua, siitä ei ole takeita, joten asiakkaan menettämisen tilanne voi syntyä minkä tahansa psykologin työssä. Ja on tärkeää, että psykologi on valmis käsittelemään sitä.

Tunne

Tiedämme paljon surusta, menetyksen hyväksymisvaiheista, tunteiden ja tunteiden räjähdyksestä, joka on väistämätöntä kuolemaa kohdatessa, mutta kun kyseessä on asiakkaan kuolema, monet asiantuntijat eivät ole valmiita epävarmuuteensa. omia reaktioita. Ammattitaidolla ei ole tässä roolia: jokainen psykologi on ennen kaikkea elävä ihminen, ja piiloutuminen välinpitämättömän asiantuntijan naamion taakse on polku emotionaaliseen uupumukseen ja tunteiden hallinnan menettämiseen, mikä”sielujen parantajalle””On täynnä työkyvyn menettämistä. Siksi ensimmäinen neuvoni kollegoilleni - älä pelkää tuntea, älä vedä taaksepäin, älä petä itseäsi, älä unohda huolesi. Haluaisin pysyä kylmäverisenä ammattilaisena, mutta tämä ei ole aina perusteltua. Usein psykologi, joka on selvinnyt asiakkaan kuolemasta ja etääntynyt siitä, ei voi rakentaa aidosti läheistä ja luottamuksellista suhdetta uusien potilaiden kanssa. Mutta emme ole lääkäreitä, emme voi työskennellä ihmisten kanssa oireiden kanssa, on tärkeää, että voimme ottaa yhteyttä, joten irtautuminen ei ole vaihtoehto, ei ratkaisu ongelmaan. Älä pelkää tuntea tunteitasi ja puhua niistä, jopa tuntuvilta ja ei -rakentavilta tuntuvilta tunteiltasi: suuttua, pelätä, surra, hyväksyä.

Älä syytä itseäsi …

Toinen, yhtä ilmeinen, mutta silti tärkeä neuvo: älä ota syyllistä itsestäsi. Tämä ei ole aina helppoa, varsinkin jos menetät asiakkaan, jolla on taipumus itsensä vahingoittamiseen tai itsetuhoiseen käyttäytymiseen, varsinkin jos kuolema liittyy tällaiseen käyttäytymiseen tai johtui itsemurhasta. Syyllisyyden tunne on myrkyllistä ja vaikuttaa paitsi hyvinvointiisi myös muiden asiakkaiden elämään. Muista, että olet tehnyt kaikkesi ja joka tapauksessa vastuu omista valinnoista on aina asiakkaalla - tämä sisältyy terapeuttisen sopimuksen ehtoihin. Et vain voi aina suojella asiakkaitasi, sinulla ei ole oikeutta tehdä sitä - siten riistät häneltä vastuun ja valinnan, rikot hänen rajojaan. Oikeus kuolemaan on yksi asiakkaasi luonnollisista oikeuksista. Hän toteutti sen, eikä ollut sinun vallassasi estää sitä. Tämä ei tarkoita sitä, että vastuusta on luovuttava kokonaan ja kieltäydyttävä analysoimasta terapeuttista työtä saadakseen ja hyväksyäkseen uutta kokemusta, arvioidakseen tehtyä työtä, löytääkseen mahdollisia virheitä, jotta niitä ei toistuisi uudelleen. Mutta on muistettava, että olet todennäköisesti tehnyt kaiken voitavasi nykyisessä tilanteessa, kaiken, mitä asiakas salli sinun tehdä.

Älä alenna tehtyä työtä

Joskus näyttää siltä, että jos asiakas kuoli tai kuoli, psykoterapeuttisessa työssä ei ollut järkeä. Tämä on muuten yksi syy siihen, miksi psykologit eivät ryhdy työskentelemään kuolevien potilaiden kanssa. Näyttää siltä - miksi oli tarpeen tuhlata terapeutin aikaa ja vaivaa, asiakkaan rahaa ja aikaa, jos kenelläkään ei ole aikaa nauttia tuloksesta. Mutta kaikki riippuu siitä, mitä me tarkoitamme psykologisen avun tehokkuudella.

Mielestäni työmme päätavoite on parantaa asiakkaan elämänlaatua. Ja tämä on tietoisuuden, yhtenevyyden ja harmonian kasvua ihmisen sisällä. Ja sillä ei ole niin suurta merkitystä, onko ihminen elänyt tässä harmoniassa sata vuotta tai useita tunteja, vaan on tärkeää, kuinka lähellä hän on sitä. Kyllä, asiakas on kuollut, eikä hän ole enää siellä, mutta jos ennen sitä hän sai kokemuksen hyväksynnästä, tuesta, hoidosta, sai vastauksia joihinkin hänelle tärkeisiin kysymyksiin, löysi yhteyden itseensä - työsi ei ole merkityksetöntä. Teemme asiakkaidemme elämästä rikkaampaa, merkityksellisempää ja vapaampaa - ja vaikka tämä elämä on jo päättynyt, se oli sellaista ainakin jonkin aikaa, tai ainakin asiakas oli tällä tiellä ja onnistui saamaan osan tärkeä kokemus hänen kanssaan tapaamisissa.

Älä riko rajoja

Terapeuttista sopimusta, kuten ammattieettisiä sääntöjä, ei irtisanota asiakkaan kuoleman jälkeen. Joskus näyttää siltä, että psykoterapeuttisen työn sääntöjen rikkomista ei pidetä rikkomuksena, jos yksi osallistujista lähtee. Joskus rauhoittaaksesi itseäsi, selviytyäksesi voimattomuudestasi tai ymmärtämättömyydestäsi, haluat todella selvittää, mistä potilas oli hiljaa, tai kertoa tunteistasi rakkaillesi. Mutta muista, että jopa asiakkaan kuoleman jälkeen kaikki toimistossasi kuulostanut pysyy salaisuutena, etkä voi antaa sitä kenellekään, et voi pettää potilasta, vaikka hän ei koskaan saisi siitä tietää. Sinun ei pitäisi rikkoa henkilön rajoja hänen kuolemansa jälkeen: kerro hänen sukulaisilleen "mitä hän todella oli", osallistu heidän elämäänsä, kysy heiltä kysymyksiä siitä, mitä hän ei halunnut kertoa sinulle, tule hänen kotiinsa etsimään vastauksia kysymyksiin ja niin edelleen. Kaikki asiakkaan oikeudet säilyvät hänen kuolemansa jälkeen. Kyllä, hän ei ehkä enää välitä, mutta ammattitaidostasi on silti hyötyä sinulle, älä uhraa omia periaatteitasi - tulet melkein varmasti katumaan sitä jonkin ajan kuluttua.

Ota uusi kokemus vastaan

Kuolema on yksi elämän tärkeistä, väistämättömistä näkökohdista, ja kokemus kuoleman kohtaamisesta on myös erittäin tärkeä. Arvioi kokemustesi vahvuus riittävästi - jos niitä on liikaa tai ne ovat erittäin voimakkaita, pidä tauko työstä, jotta et tuota tunteitasi muiden asiakkaiden kanssa työskentelyn yhteydessä. Elä tappio, tee se terapeutin kanssa (jos sinulla ei ole säännöllistä hoitoa, etsi asiantuntija, johon voit luottaa tälle ajanjaksolle). Arvosta kuolleen potilaan kanssa tekemäsi työn merkitystä, panoksesi arvoa viimeisinä päivinä, kiitä itseäsi hänen kanssaan ja häntä siitä, että hän luottaa sinuun ja antaa sinulle uuden kokemuksen.