2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44
Tänään sain vahvistuksen siitä, että tämä postulaatti ei toimi vain psykologiassa ja terapiassa. Kaikki riippuu ihmisistä. Nyt taas käytetään jotakin "kauppiaan sanan" kaltaista, kun henkilöpapereiden sijasta henkilö takaa yrityksen kunnon maineellaan. Liiketoiminta itsessään on persoonatonta, se voi olla objektiivisesti”valttikortti” siinä mielessä, että se on kannattavaa, eli kaiken muun ohella tämän yrityksen tuote voi olla yhteiskunnassa erittäin kysytty. Ja samaan aikaan sama liike tietyissä käsissä voidaan taivuttaa. Ja näennäisesti vähäpätöinen hölynpöly ja taitava tapa perustaa tapaus tuo merkittäviä tuloja
Vältyn hieman sivuun sanomalla, että kaikki yritykset on rakennettu voittoa tavoittelemalla. Voitto (tulot, raha) tulee vain myynnistä. Kaikki muu maksaa rahaa. Siksi puhun tuotteen kysynnästä ja tuloista liiketoiminnan menestyksen indikaattorina. Kaikki liiketoiminta on kuitenkin myös ihmisten tekemää. Joidenkin raporttien mukaan lähinnä ihmisiä. Tiimi. Nykyään yhä enemmän yrityksen menestys arvioidaan sen luovan tiimin toimesta. Kuitenkin joissakin organisaatioissa ihmiset ovat tärkein resurssi, joka vaatii kunnioitusta, ja jossain … kulutustarvikkeet, kuten patruunat. Tämä asenne ei ole riippuvainen teollisuudesta tai kaupasta.
Kahdessa samantyyppistä liiketoimintaa käsittelevässä organisaatiossa ihmiset "elävät" hyvin eri tavalla. Mistä se riippuu? Minusta se näyttää johtajan tai muun johtajan persoonallisuudesta, joka osallistuu henkilöstön kehittämiseen ja koulutukseen.
Lupasin juorua. Aloitan nyt. Niinpä yksi ystävä, joka oli täynnä rakkautta informaatioliiketoimintaan, tunsi itsensä melkein kuin tämän liiketoiminnan hai. Kirjaimellisesti syntymäpäiväni aattona hän päätti antaa minulle palvelun - edistää koulutustani Internetissä. Hänen ansiostaan se on hyvä asia, kuormitus mainoksilla vittuilulla on suuri, ja loppujen lopuksi he tekevät samat matkat esimerkiksi kylpylään.
Miksi tällainen palvelu on huonompi? Otin lahjan vastaan ja … aloin heti soittaa.
Älä kiirehdi onnittelujen kanssa, rakkaat ystävät.)) Kerron sinulle kaiken järjestyksessä. Ja tämän lisäksi annan kommentteja matkan varrella, eräänlaista pohdintaa seikkailuistani ja puhelinkeskusteluistani. Ennakoiden tapahtumia, varsinkin kun monet ovat arvanneet itsensä, sanon, että puhumme rekrytoijista verkkomarkkinoinnista. Verkkomarkkinointi on hyvä esimerkki samantyyppisestä liiketoiminnasta, jossa on erilaisia johtoryhmiä.
Kuvan täydentämiseksi sanon, että suhtaudun melko myönteisesti verkkomarkkinointiin tällaisen ajatuksen kannalta - levittää tietoa tuotteesta. Toinen asia on, että lause "verkkomarkkinointi" tarkoittaa maassamme tavaroiden jakelua, lisäksi haistelua ja petollisia menetelmiä. Tällainen "liike" ei ole minulle hyväksyttävää.
Ja tämä on juuri se suuri ero, jolla aloitin artikkelini. Ero on tällaisen liiketoiminnan järjestämisessä (verkkomarkkinointi). Ruusulasit, jotka sain hedelmällisen yhteistyön vuoksi joidenkin näiden yritysten kanssa, osoittautuivat tänään työttömiksi ja jopa tarpeettomiksi.
Mikä oli tämä hedelmällisin yhteistyö? Kutsumalla minut (ja maksamalla työstäni) valmentajana tässä liiketoiminnassa työskenteleville ihmisille. Jos luulet, että verkkokampanjat vain opettavat sinulle, kuinka myydä, olet väärässä. Suoramyynti on kielletty yrityksissä, joiden kanssa työskentelen. Kulissien takana tietysti. Sisäisellä järjestelyllä. Mitä ihmiset opettavat koulutuksissa?
Vuorovaikutus ihmisten kanssa. Algoritmi tarpeiden tunnistamiseen, neuvottelut, esitykset, anteeksi, SELF -esitykset, ei tuote -esitykset, vuorovaikutus konflikteissa, henkilöstöhallinto. Minua on kutsuttu useita kertoja joogatunneille. Kyllä, kyllä, samalle verkkotoimistolle. Tavoitteena on tiimin rakentaminen ja projektin osallistujien henkilökohtainen kehittäminen. Ei ilmaisia koulutuksia "omaan rakenteeseensa", jotka pumppaavat ihmisiä algoritmeilla rahan pumppaamiseksi väestöstä, vaan oppitunteja, jotka järjestävät ja maksavat valitsemansa ihmiset vapaaehtoisesti ja maksavat kiinteän summan.
Tietysti paljon riippuu sekä kouluttajasta, siitä, mitä hän opettaa osallistujille, että ihmisistä - siitä, mitä he voivat”ottaa” ja miten sitä käytetään. Ollakseni rehellinen, tunnen muutamia "verkkojohtajia", joilla on monia virallisesti nimettyjä linjajohtajia nurkan takana. Ja jotkut opettajat ja psykologit kadehtivat muiden verkostoituneiden kykyä olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
Kuitenkin, kuten he sanovat, kaikki jogurtit eivät ole tasa -arvoisia, ja haluan puhua tämän liiketoiminnan "sarvikuonoista", joilla ei ilmeisesti ole mitään kunnioitusta ihmisiä kohtaan, joiden kanssa he aikovat "tehdä yhteistyötä". "Sarvikuonot" ovat heidän oma ilmaisunsa, joka heijastaa psykologista ja emotionaalista paksunahkaa. Heillä on käytössään keskustelumenetelmiä, mutta he yrittävät tehdä vaikutelman, mutta vain … heti kun keskustelu ylittää tavanomaisen "sarvikuonon" puitteet, käy selväksi, kuinka hän voi puhua omaa kieltään eikä kenenkään muun, käyttämällä tiukasti rosoista algoritmia.
Monilla verkkoyrityksillä on omat menetelmänsä, joiden mukaan "myyjiä" opetetaan puhumaan ihmisten kanssa, halusin kirjoittaa kaikenlaisten "imevien" kanssa. Samaan aikaan näiden "haukkuneiden" puheet on laadittu varsin asiantuntevasti, vaikkakin joissain virheellisissä laskelmissa. Tai ehkä virheet riippuvat myös ihmisistä, jotka painostavat puhetta, mutta ovat oppineet sen huonosti? Näitä haukkuja on nyt niin paljon, että niiden hoitomenetelmä asettaa hampaisiin. Kylmä kutsuminen, kuten he sitä kutsuvat, on silpottu viimeiseen asteeseen asti. Mutta osoitekutsut, ne puhelut, joiden soittaminen, verkkoverkkolainen tietää jo jotain soittajasta (esimerkiksi mainoksestaan), on paljon hienovaraisempi.
Kuitenkin jopa näistä puheluista voit arvata, millaisia ihmisiä istuu "linjan" toisessa päässä. Ja mitä he ajattelevat muista ihmisistä, joita "kutsutaan yhteistyöhön". Osoitekutsut on rakennettu psykologisesti osaavammin, mutta tietyssä kuuntelijan asemassa ne on myös helppo laskea. Kuinka selvittää tilaajan todelliset aikomukset. Minkä vuoksi? Tunnistaa "sarvikuono" aidosta asenteesta sinua kohtaan. Jotta sinun ei tarvitse tuhlata aikaa matkustaakseen tuloksettomaan kokoukseen.
Artikkelin lopussa annan sinulle luvallasi neuvoja keskustelun rakentamiseen. Sillä välin, mitä sinun pitäisi kiinnittää huomiota "sarvikuonon" puheen aikana
Joten viimeistään pari päivää sitten innostunut tyttö soittaa ja erittäin pätevästi (liian pätevästi, tarkemmin sanottuna algoritmisesti) "palauttaa" mainokseni tekstin minulle puhelinkeskustelussa. Ja sellainen minä ja sellainen, suora, kuten he tarvitsevat! Se on mahtavaa. Kyllä, hän on sama, tämä tyttö. Hänellä on samat harrastukset elämässään, juuri ne, jotka ovat mainoksessani. Hänestä tulee johtaja. Vasta nyt ääni, tarkemmin sanoen, soittoääni on liian…. innostuneena, ahneena tai jotain … kuinka hän tiesi, että hän löysi sienen metsästä ja juoksee kertomaan missä ja miten se kasvoi ja miksi hän näin suuret silmät sai tämän boletus-sienen!
Liiallisesta kiihottumisesta tai muista tunteista tyttö ei kysy, onko minulla aikaa puhua. Muuten, tämä "punktio" tytölle odottamattomasti antaa hänelle "pisteen" minulta positiiviseen suuntaan. Olen alkanut ihmetellä, onko hän verkostoitunut. Algoritmi on rikki. Tyttö pilaa kuitenkin kaiken ja uskaltaa sanoa kaiken "suoraan". Kysyy miltä minusta tuntuu verkostohankkeilta. Mutta kuten? Tiedät itse artikkelin ensimmäisestä osasta. Selvennän, tarkoitanko jakelua, ja hänen intonaationsa vastauksessa "hyvin… ei" kertoo minulle päinvastoin.
En ole melkein enää kiinnostunut. Tyttö vaatii kuitenkin tapaamista tai ainakin aseman selvittämistä. "Okei", sanon, "voin puhua kanssasi huomenna tuolloin. Onko tämä aika sinulle sopiva? " "Kätevää!" Tyttö melkein taputtaa käsiään ja katoaa yli päiväksi. Soittaa taas. "Muista minut?". Tietenkin muistan … On vain naiivia ajatella, että minä Savraskan tavoin luopun kaikesta ja kuuntelen tätä "lumimyrskyä" henkilöltä, jonka kanssa emme ole vielä aloittaneet yhteistyötä, mutta hän on jo pettänyt minut. Ainoa vahvistettu sopimus on estetty. Vaihtoehtoisesti olisi mahdollista lähettää tekstiviesti, jossa ehdotetaan keskustelun siirtämistä uudelleen. Tai ehkä olen liian tiukka? No, minulla on pointti velvollisuuksista …
Kannatan kuitenkin sitä, että annan ihmisille toisen mahdollisuuden. Minä henkilökohtaisesti - toisen mahdollisuuden. Mutta ei kolmannelle))). Ilmeisesti tyttö tunsi sen intuitiivisesti, tai ehkä ajattelen hänestä liian hyvin. Ehkä hän vain unohti keskustelumme uuden ajan, jota ei koskaan tapahtunut. Voin olettaa, että tyttö on aloittelija tässä "liiketoiminnassa", uhkapelissä, hänen silmänsä palavat ja hän "puhaltaa poskiaan" opetuksen mukaisesti, se on vain …. vaikka olettamukseni olisivat vääriä, en haluaisi tulla hänen kokoukseensa enkä löytäisi häntä ehdollisesta paikasta sovittuna aikana. Tai aloita "yhteistyö" hänen kanssaan ja hanki yksipuolinen oletus.
No, ja toinen puhelu … Ja vanhassa naisessa on reikä. Sallikaa minun nauraa minulle. Nauran itse). Samanaikaiset johtopäätökset. Puolustuksekseni sanon, että puhelimessa valehtelu ei ollut niin röyhkeää, että se heti pisti silmään, ja vieraiden odotus ja omahyväinen tunnelma tylsensivät arvosteluni.
Puhelun sisältö on samanlainen kuin seuraava. Suurta tukkumyyntiä harjoittava yritys tarvitsee omat henkilöstönsä. Nämä virkamiehet ovat jo olemassa, mutta heillä ei ole riittävästi kokemusta. Minua pyydetään järjestämään joukko koulutuksia henkilöstön upseerien kouluttamiseksi linjahenkilöstön valinnassa. Samoin motivaatiokoulutus. Menestyskoulutus. Menetelmät, testit, "vempaimet", persoonallisuuden muotokuvan laatiminen, motivaatioprofiili, taitokoulutus ja muu tarvittava. Mitä kutsutaan "kaikki täytteet". Minulla ei ole aikaa puhua liikaa, sovimme kokouksen ajan. Lisäksi he eivät pyydä mitään transsendenttista, kaikki on sen puitteissa, mitä olen jo tehnyt muissa organisaatioissa. Vai mainoksessa ilmoittamani puitteissa?….
Tässä se voisi olla kriittisempi. Loppujen lopuksi mainokseni "palautettiin" minulle, mutta ei niin kömpelöksi kuin tyttö, vaan heidän omana pyyntönsä, joka jostain syystä oli täsmälleen sama kuin ehdotukseni. Mutta minä, kuten tuo varis juustolla, niellin sen ja nautin elämästä. Ei edes huolestunut siitä, että heidän toimistonsa osoitetta EI lähetetty minulle postitse. Kirjoitin sen tyhmästi. Minulla ei kuitenkaan ollut aikaa kiivetä tietokoneeseen - samat ongelmat, vieraat.
Ja niin olen määrättynä aikana Moskovan keskustassa, kunnollisessa rakennuksessa. Sihteeri kokoontuu ja…. (voit nauraa yhdessä) ojentaa minulle "hakijakyselyn" ja kutsuu minut huoneeseen, jossa on varhaisesta ajasta huolimatta melko paljon ihmisiä. Kaikki kyselyillä …. Ja he kutsuvat näitä köyhiä kavereita yksi kerrallaan, kukin erilaisia ihmisiä, joilla on merkit.
Kyselylomakkeet ovat erillinen aihe. Otin jopa kuvan matkamuistoksi … jotta en enää sotkisi. Lähes jokainen kysymys on täydellinen epäkunnioitus niin kutsuttua "hakijaa" kohtaan. Nimi, sukunimi, harrastukset, kaikki mitä tarvitset kirjoittaa. Samoin sen edut ja haitat. Toisaalta mitä vikaa siinä on? Ihmiset näyttävät olevan kiinnostuneita. Mutta toisaalta …
Olin tietysti kauan sitten viimeisessä työhaastattelussa. Ja asema ei ollut niin kuuma, asema, johon hain, ja oli useita yrityksiä, joista jätin ansioluetteloni. Mutta noudattaen liiketoiminnan etikettiä, toin mukanani painetun ansioluettelon, ja potentiaalisen työnantajan kohdalla näin pöydällä saman ansioluetteloni, jonka hän oli tulostanut erityisesti tapaamista varten kanssani. Esitettiin kysymyksiä, jotka osoittivat, että he olivat olleet kiinnostuneita minusta ennen kokouskutsua.
Mutta mitä ottaa "sarvikuonoilta"? Edelleen kysymykset olivat pääsääntöisesti sopimattomia. "Mitkä ovat nykyiset tulosi? Mikä on elämäntilanteesi. "Oletko verottaja vai mitä? Ja vielä … "Mitä haluat saada pois liiketoiminnasta: lopettaa ahdistava taloudellinen tilanne, tulla tunnetuksi, saada mahdollisuus matkustaa ulkomaille, onko sinulla ulkomainen passi?" "Tummat", koska heillä on ei ole edes ulkomaista passia. Toinen kysyy, onko heillä Internet.
Lisäkysymyksiä, kuten kuinka paljon aikaa olet valmis käyttämään työhön”, vaikka ymmärrän, että itse työstä ei ole sanottu sanaakaan. Saman kyselylomakkeen kysymyksen lisäksi: "Mitä avointa työpaikkaa tulit hakemaan?" Hups ….. avoimet työpaikat - meri tarkoittaa. Eri. Ihmettelen miltä se kuulostaa. Ja kauden hitti: "Mistä tiesit meistä?" Eikä mitään, mitä erityisesti sinä itse sait minusta tietää ja valehtelit jopa kolmesta laatikosta. Jälleen kerran, kun olen analysoinut kyselylomakkeen kysymyksiä, suoraan sanoen, roisto, pyydän anteeksi (että on vain tarpeen "lopettaa tuhoisa taloudellinen tilanne!"), Muistin, että puhelimessa he kertoivat minulle ensin metroaseman ja sitten vain katu. Aivan kuin tässä elämässä ei olisi navigaattoreita, ja Moskovassa he eivät voi navigoida ilman metroa.
En aio "snobata" täällä, he sanovat, oi, auto … oi, ajelen … varsinkin kun en aja autoa, Moskovassa ja siellä ei ole minne pysäköidä keskustassa. Tästä syystä syytin metroaseman selvennystä, vaikka saavuin turvallisesti raitiovaunun paikkaan.
Yleensä kaikki oli selvää heti sisäänkäynnillä. Kysymyksestä "kuka on johtajasi, kenen luo tulit?". Jos haluat nauraa, minulla ei ole vieläkään työtä saada itselleni johtajaa. Se lakkasi olemasta hauskaa, kun katselin ihmisten täyttävän nämä kyselylomakkeet. Kaikki itselleni, kaikki, kaikki. Koulutus, lapset, osoite, puhelin, vuokra -asunto, olipa se sitten oma. Millä pelolla antaa kaikki nämä tiedot, ei ole selvää kenelle?
Ajatus välähti, että psykologi voitaisiin "värvätä" "zombie" -väestöön, näihin hakijoihin. Ajattelin istua ja katsella. Ajattelen, mitä on parempi tehdä, vain "sylkeä kasvoihin" tai sanoa tulinen puhe. Sihteeri keskeytti pohdinnat ja kutsui minut haastatteluun. Kävi ilmi, että hän, joka istui vastaanotossa, kutsui minut. Hullu talo.
Kaikki loksahti paikoilleen, kun hän avasi suunsa. Vivat -malleja. Ei, minulta ei kuulunut tulista puhetta eikä säädytöntä käytöstä. Muistelin missä asemassa olen täällä. Kysyin sisällöllisestä yhteistyöstä. Ei, heillä kaikilla on yksi asia kaikille, mutta aivan upea tarjous - myydä tuote. Kuka sitä epäilisi! Keskustelumme kesti tasan kolme minuuttia. Ei vain ole selvää, miksi valehdella puhelimessa niin suoraan. Ymmärrän kuitenkin, että aivan eri sarvikuonot kutsuvat. Heillä on vain yhteinen eläintarha.
No, nyt kun kerroin kuinka räjähdin loistavasti, muutamia vinkkejä, jotka eivät ole huonoja muistaa itseni. Jos menetämme jotain, esimerkiksi aikaa, saamme kokemusta, mutta joskus emme halua tuhlata elämämme aikaa tyhjiin keskusteluihin ja matkoihin aikaisin, jolloin voisimme mennä uima -altaalle.
Ensimmäinen neuvo. Sinun pitäisi olla kriittisempi. Kun sinulle tarjotaan palveluidesi ostamista täsmälleen itse valitsemiesi määräysten mukaisesti, voi käydä ilmi, että ilmoittamiasi palveluita ei tarvita ollenkaan. Asiakkaalla on aina oma mielipiteensä. Sinun näkemyksesi prosessista ja työtehtävistä
Toinen neuvo. Pyydä linkkiä palveluita tarvitsevan organisaation verkkosivustolle. Yleensä se oli minun osaltani sellainen "jamb", että mieli on laajentamaton! Joten "hanki kranaatti, fasisti"
Kolmas neuvo. "Tarkista täitä." Pyydä soittamaan sinulle tiettyyn aikaan
Neljäs neuvo. Ole neuvotteleva henkilö. Kysyt, kuinka laskea "tärkein asia" kaikissa neuvotteluissa? Tärkein on se, joka esittää kysymyksiä
Muuten, annettuaan tällaisen kyselylomakkeen, joka tarkoittaa yksinkertaisesti”sosiaalista stripteaseä”, verkostoituneet nousivat selvästi hakijoiden yläpuolelle. Ajattele vain, vaikka hän ei näe keskustelukumppaniaan ja työnantajaansa, henkilön on pakko kertoa koko tarina itsestään
Viides neuvo. Esitä kysymykset itse. Selvitä, ole kiinnostunut, ota selvää. Kuuntele intonaatiota, huomaa loisia sanoja ja kiinnitä huomiota lauseisiin, jotka aiheuttavat kognitiivista dissonanssia sinussa. Jotta ei sattuisi tulemaan myymään palveluitasi ja he yrittävät pakottaa sinut ostamaan vanhentuneet tavarat
Kuudes vinkki. Työskentele ja tee yhteistyötä ihmisten kanssa, joiden sanasto sisältää sanan "persoonallisuus" eikä sanaa "karja"
Seitsemännen neuvon sijaan toivon kaikille pakollisille, vastuullisille ja kiitollisille urakoitsijoille palvelujenne ostajina
Sinun Irina Panina
Yhdessä löydämme tien piilotettuihin mahdollisuuksiisi!
Suositeltava:
Vähän Itsensä Kehittämisen Hyödyttömyydestä
Miksi kannattaa työskennellä psykologisten kysymystesi / pyyntöjesi kanssa jonkun kanssa - konsultti, psykologi, psykoterapeutti. Miksi vain Internetissä olevien artikkeleiden lukeminen ja videoiden katsominen YouTubessa ei tarkoita työskentelyä itse.
Tekijä Tai Uhri - Kuka Olet Suhteessa Elämääsi?
Elämässä on kaksi pääasemaa: uhrin asema (samanlainen kuin Karpmanin uhri) ja tekijän asema. Ero niiden välillä on hyvin yksinkertainen - tekijän huomio keskittyy siihen, mihin hän (kirjoittaja) voi vaikuttaa, kun taas uhrin tunteet liittyvät enemmän siihen, mihin uhri ei voi vaikuttaa.
Alchemy Labin Tekijä
Hiekaterapia - Alchemy Lab Tekijä Kun päätät ryhtyä kirjailijaksi, valitse oma luova laboratorio ja projekti! Mitä tarkoittaa olla elämän kirjoittaja? Minulle se on rohkeutta olla oma itseni. Ymmärtää mitä ajattelen, mitä tunnen ja tunnen;
Pienemmät Veljemme Ovat Toinen Inhimillinen Voimavara
Toinen tärkeä resursseja elämässämme ovat pienempiä veljiämme . Eläimet auttavat meitä selviytymään vaikeista emotionaalisista tiloista jo läsnäolollaan, ymmärryksellä, kyvyllä halata heitä, silittää heitä, tuntea lämpöä ja osallistumista.
Onko Profiilin Tekijä Väärässä?
Profiilin tai kuvatun virhe? Onko profiilin tekijä väärässä? Kyllä, kuten kuka tahansa. Milloin tämä tapahtuu? Ei-sanallinen analyysi: - älä ota huomioon käyttäytymisen peruslinjaa; - tee johtopäätös yhdestä eleestä; - eivät ota huomioon asiayhteyttä;
