Online -psykoterapia - Historia, Odotukset Ja Tulokset

Sisällysluettelo:

Video: Online -psykoterapia - Historia, Odotukset Ja Tulokset

Video: Online -psykoterapia - Historia, Odotukset Ja Tulokset
Video: Dimash Digital Show - Первый онлайн концерт Димаша - Реакция Американского Эксперта (часть 2) 2024, Saattaa
Online -psykoterapia - Historia, Odotukset Ja Tulokset
Online -psykoterapia - Historia, Odotukset Ja Tulokset
Anonim

"Online -psykoterapia on profonaatio", jotkut sanovat. Mutta missä ovat tämän uskon juuret?

Joka päivä ihmiset kirjoittavat minulle pyytäen neuvoja, mutta suurin osa hakijoista katoaa jälkiä jättämättä, kun he saavat tietää, miten tämä työ tapahtuu. Miksi? Koska monet ihmiset tietävät online -neuvonnasta vain kuulon perusteella ja luottavat usein asiantuntijoiden mielipiteisiin, jotka eivät löytäneet itseään tästä tarinasta ja lopulta lopettivat aiheen postulaatilla - "online -psykoterapia on pahaa". Tässä artikkelissa kerron teille, miten kaikki alkoi ja mikä oli online-psykologisen neuvonnan tarkoitus Neuvostoliiton jälkeisessä tilassa. Ja kirjoitan myös TOP -väärinkäsitykseni psykoterapiasta nettiin.

Ja ensin oli foorumeita

Ohitamme vaiheen, jolloin Internet oli korteilla, yöllä tai Internet -kahvilassa, koska enemmän tai vähemmän sopiva muoto neuvottelumahdollisuuksiin tuli vasta erikoistuneiden foorumien myötä. Ladasimme innokkaasti kirjoja Ichtik -kirjastosta ja "katsoimme suuhun" psykologian mestareille, jotka konsultoivat verkossa. Kunnes saimme selville mitä ja miksi.

Sekä silloin tällöin oli varmasti tietty prosenttiosuus asiantuntijoista, jotka halusivat auttaa avun vuoksi. Useimmissa tapauksissa neuvotteluihin osallistuivat kuitenkin kyselijän lisäksi: "psykologian maisterit", jotka keräsivät tietoja väitöskirjoja ja luentoja varten, jakoivat parhaita käytäntöjään; "aloittelevat psykologit", jotka oppivat mestareilta, matkivat heitä tai hioivat oppositiopolitiikkaa; "kokenut" - konsultit, joilla ei ollut mitään tekemistä psykologian kanssa, mutta jotka halusivat todella antaa neuvoja, koska he itse (tai toisen serkkunsa aviomiehen veljentytär sisar) olivat samanlaisessa tilanteessa ja "tietävät, mitä se on."

Asiakas puolestaan sai nimettömyyttä ja kuulemista, kun hän käsitteli ongelmaansa eri tehtävistä - plus. Suurin haittapuoli oli se, että se oli venytetty ajoissa (vastaus yhteen kysymykseen oli odotettavissa kahdesta päivästä viikkoon) ja tietojen suodattaminen, tieteellisen tiedon poistaminen aloittelijoiden ja kokeneiden henkilökohtaisista mielipiteistä oli vaikeaa. Siitä oli varmasti apua, mutta sitä ei ollut mahdollista kutsua terapiaksi millään tavalla. Ensimmäinen askel parempaa analyysiä varten oli mennä kirjeenvaihtoon postitse (eli luit kuka vastaa sinulle ja miten, valitsit asiantuntijan työskentelemään tapauksesi kanssa ja kommunikoit sitten hänen kanssaan kasvotusten-saat vastauksen 24 tuntiin nopeammin eikä sinun tarvitse suodattaa mitään). Mutta jo silloin yksi psykologien suosituista keskustelunaiheista oli aihe, miten tällaista työtä arvioidaan. Sanojen lukumäärän takia? Vastattujen kysymysten määrän vuoksi? Kuinka kauan käytät kuvaamiseen? Tai jos haluat veloittaa täyden tuntihinnan, kuinka monta sähköpostia sinun on lähetettävä asiakkaalle viikossa? jne. Ne, jotka tottuivat tähän menetelmään ja alkoivat työskennellä tällä tavalla, eivät pitkän ajan kuluttua päässeet eroon tavasta "lukea asiakkaiden kirjeitä" aamusta iltaan ja 1 tunnin neuvottelutilanteessa sopiakseen monenlaisia kysymyksiä ja vastauksia, koska … ilman oikea -aikaista palautetta asiantuntijat ovat tottuneet vakuuttamaan itsensä kaikilta puolilta. Tämä ei tietenkään voinut vaikuttaa luetteloon miinuksista, jotka unohdettiin, mutta asettuivat monien päähän. Tällaisen vuorovaikutuksen hyödyt ovat edelleen kyseenalaisia molemmille osapuolille, mutta kokemusta.

Ja koululaiset loivat ICQ: n

Internet -hakulaite ei tavoittanut meitä pian, mutta tämä helpotti suuresti vuoropuhelun olemusta, joka käytiin nyt "tässä ja nyt" -tilassa ilman viivytyksiä ja todistajia, ja pystyi paremmin vastaamaan pyyntöön. Mutta visuaalisen tuen puuttumisesta on tullut uusi este. Psykologit vastustivat edelleen - terapeutin on vaikea arvata, puhuuko asiakas totuuden vai ei, ja yleensä mitä ei -verbaalisia signaaleja hänen kehonsa lähettää, miten hän todella reagoi tiettyihin kysymyksiin ja vastauksiin, on vastustusta ja puolustusta, ja onko joku henkilö, jonka takana hän luovuttaa itsensä jne. Jopa puhelinkonsultaatiossa ääni ja intonaatio voisivat antaa enemmän kuin mikään sanansaattaja hymiöineen. Internet -neuvonta on pahaa ja profonoitumista - jälleen eettiset toimikunnat päättivät ja ainoa vastalause oli, että jos henkilö todella tarvitsee palautetta, hoidon vaikutus on jo tapahtunut (muuten kriisipalveluissa ei olisi ollut apua).). Aika kului, mutta monien asenne pysyi asian kehitystasolla.

Ja viimeinen sana oli Skype

Kirjoitamme Skypen ehdollisesti, koska nykyään kaikki videoviestintää käyttävät viestit mahdollistavat tällaisen konsultoinnin. Toisaalta tällaisesta työstä tuli haaste - todellisen terapeuttisen istunnon jäljitelmä. Toisaalta asiantuntijoille osui odottamaton psykopatologia ja ihmisten banaali epärehellisyys, mikä pakotti jälleen harkitsemaan tällaisen vuorovaikutuksen muotoa.

Tähän mennessä on paljon tutkimuksia siitä, miten että täysimittainen online-psykoterapia ei ole laadultaan huonompaa kuin kasvokkain tapaamiset … Tämä tuli mahdolliseksi juuri siksi, että asiantuntijat tekivät kaikkensa, osittain siksi, että he siirtoivat kaikki kasvokkain tapahtuvan neuvonnan (asettamisen) säännöt verkostoon. Se toimi. Jos aikaisemmin eurooppalaiset vakuutusyhtiöt kieltäytyivät kategorisesti maksamasta "Skype -hoidosta", nyt monet myöntävät neuvontaa valmennuksen muodossa tai lyhyen "käyttäytymismallinnuksen" (CBT). Jopa vaihtoehdoissa, joilla rajoitetaan tekniikoiden käyttöä fyysisen läsnäolon puutteen vuoksi (eli "en voi käyttää tätä tekniikkaa etänä"), terapeutit alkoivat sisällyttää sopimuksiin avustajien ja "luottamusmiesten" käsitteen, ihmiset, jotka voivat auttaa asiakasta tarvittaessa "hänen puolellaan".

Tämän seurauksena verkkoneuvonnasta on tullut paitsi pätevää jäsenneltyä ja tehokasta, mutta se on mahdollistanut myös ihmiset, jotka eivät aiemmin voineet käydä terapeutin luona useista organisatorisista ja psykologisista syistä (kuten ajanrajoista, pitkistä etäisyyksistä, kielimuurista ja päättymisestä) suoraan siitä, että uusia mahdollisuuksia on avautunut ihmisille, joilla on mielenterveyden häiriöitä, ja raja -ihmisille, ihmisille, joilla on erityisiä vaikeuksia muodostaa yhteys suoraan, ja ihmisille, jotka haluavat erityistä luottamuksellisuutta, jos heidän ongelmansa vaikuttaa osaan heidän sairauksistaan).

Mutta Neuvostoliiton jälkeisessä ajattelussa kaikki toimi kuten aina) Haluamme käyttää tulevaisuuden tekniikoita ja luottaa 15 vuoden takaisiin kokemuksiin. Loppujen lopuksi itse asiassa:

1 - tutkijoilla on paljon materiaalia tutkimukseen ja mahdollisuuksia laadukkaan otoksen luomiseen. Nykyään on 100 kertaa vaikeampaa tavata "maestro" foorumilla kuin ennen.

2 - pyrkivät psykoterapeutit saavat tietoa online -arkistoista ja harjoittavat valvontaa.

3 - sosiaaliset verkostot ja muut markkinointialustat ovat mahdollistaneet nopeamman ja paremman itsensä mainostamisen.

Ja sitten palasimme siihen lähtökohtaan, että psykoterapiassa ei makseta kokousten määrästä ja laadusta, vaan asiantuntijan ajasta. Ja Internetissä yhä useammat asiakkaat alkoivat saada vastauksia, joiden merkitys oli: "Ymmärrän sinua, tuen sinua, haluat todella muuttaa jotain - tässä on puhelinnumeroni, hinta on" keskimääräiset markkinat "". Tämä ei tietenkään tarkoita, että kaikki hyväntekeväisyysprojektit ja vapaaehtoiset katosivat yhtäkkiä. Mutta kysymys alkoi muotoilla eri tavalla - jos haluat työskennellä, tämä on työtä, jos haluat tiedustella - saat artikkeleita, videoita ja opinnäytetyövastauksia.

Tästä lähtien tiivistän TOP -väärinkäsitykset, joista emme ole vielä lopulta sanoneet hyvästit verkkotyöstä.

1 - verkkoneuvonta on vain näennäistä todellista neuvontaasiksi kaikki ei ole niin vakavaa, mielekästä ja vastuullista.

Itse asiassa, kuten kirjoitin edellä, tutkimus on osoittanut, että online-neuvonta ei ole huonompi kuin kasvokkain tapahtuva neuvonta. Tyytymättömien neuvottelujen prosenttiosuus johtuu juuri siitä, että asiakkaat rikkovat tällaisen työn lisäksi asetusta - he kaipaavat kokouksia, eivät suorita sovittuja tehtäviä, ovat häiriintyneitä prosessissa tai menevät ilmaan jonkun edessä, yleisöstä paikkoja jne.

2 - vakavaa ongelmaa ei voida ratkaista verkossa

Tämä väärinkäsitys johtuu käytettyjen menetelmien eroista. Jos terapeutti harjoittaa hypnoterapiaa, kehon suuntautunutta lähestymistapaa ja ohjeita, joissa "fyysinen" kontakti on tärkeä - tämä huomautus on totta. Useimmat psykoterapeuttiset alueet perustuvat kuitenkin käyttäytymiseen ja analyyttiseen perusteeseen, jolla ei ole esteitä, jos asiakas päättää työskennellä hänen pyynnöstään.

3 - Verkkotyön kustannusten tulisi olla minimaaliset

Tämä perustuu loogisesti kahteen ensimmäiseen harhaan, jos tällainen työ on kevytmielistä ja pinnallista, maksamme kevyesti ja pinnallisesti. Samaan aikaan, kuten edellä kirjoitin, kasvotusten -asetuksen (sääntöjen) soveltaminen online-terapiaan auttoi tuomaan sen todella tehokkaalle tasolle.

Lisäksi koska ulkomaalaiset ovat enemmän kiinnostuneita online -terapiasta, he valitsevat myös halvimman hinnan. Hoidon säännöissä hintaa ei kuitenkaan muodosta se, missä ja miten psykoterapeutti asuu, vaan se, mihin hintaan ja merkitykseen asiakas panostaa työhönsä.

Jos psykoterapiaistunto maksaa 1-2 pakettia savukkeita, lyhyt taksimatka tai matka McDonald'siin, tehdyn työn arvo tasataan tavalliseen matkaan, kupilliseen kahvia jne. Psykoterapia on laadullinen muutosprosessi, joka ei tapahdu menneisyyden malleissa. Henkilökohtaisesti päinvastoin minulla on kysymys psykologin pätevyydestä, joka arvioi työskentelyään neljällä julkisen liikenteen matkalla.

4 - yksinkertaisuuden illuusio - online -terapia ilmaisumenetelmänä

"Katsoin videon verkossa, kaikki on siellä hyvin yksinkertaista - taitava psykologi, perusmenetelmä, sinun on vain neuvoteltava voidaksesi lisätä ongelmasi tähän kaavaan." Kuten kirjoitin toisessa artikkelissa, ahdistunut ajattelu viittaa usein turvallisuuskokemukseemme - lapsuuteen. Siinä me tavalla tai toisella uskomme taikuuden ja taikuuden olemassaoloon. Pohjimmiltaan psykoterapia on menetelmä, joka auttaa ihmistä kasvamaan psykologisesti. Niin kauan kuin uskomme maagisen pillerin olemassaoloon, olemme pettyneitä yhä uudelleen - muodossa, menetelmässä, asiantuntijassa jne. Kaikki artikkelit ja videot ovat vain tutustumista ja yleistä tietoa - tämä on välttämätöntä ja tärkeä, mutta tämä ei ratkaise asiakkaiden pyyntöjä.

5 - Online -psykoterapia ei ole turvallista. Tässä on 2 pistettä.

a) nämä ovat epäilyksiä täydellisestä luottamuksellisuudesta.

Toisaalta jotkut sanansaattajat ovat "erikoispalvelujen napauttamia". Henkilönä, joka työskentelee usein mielenterveyden ja patologian rajalla, on aina tärkeää ymmärtää, onko asiakas todella sitä mieltä, että hänen henkilö on niin tärkeä erityispalveluille? Loppujen lopuksi ne, joilla on todella väliä, tietävät asiasta enemmän kuin kukaan meistä)

Toisaalta on mahdotonta tietää, kuuleeko joku muu sinua toiselta puolelta. Lisäksi mikrofonilla varustettujen kuulokkeiden käyttämiseen liittyy luottamuksen käsite, jota ilman et voi mennä pitkälle psykoterapiassa. Mitä järkeä on saada tietoa, jota ei voida enää soveltaa millään tavalla ilman eettisen rikkomuksen ja vain ihmisten epärehellisyyden lunastamista?

b) istunnon aikana voi ilmetä kriisi / hyökkäys / hysteria.

17 vuoden kokopäivätyön aikana en ole koskaan törmännyt tällaiseen tapaukseen. Mutta teoriassa kriisi voi tapahtua aina ja kaikkialla, joten niille, jotka todella epäilevät, on tärkeää vain keskustella psykoterapeutin kanssa aiheesta "luottamusmies".

Näin ollen vastaus alkuperäiseen kysymykseen "on online -neuvonta profonointi" voidaan antaa seuraavasti:

Nykyaikaisissa olosuhteissa, jos henkilö ottaa tämän työn vakavasti ja panostaa siihen sekä kasvotusten, tulos on yksiselitteinen, minkä tutkimukset ovat osoittaneet. Jos henkilö pitää online -neuvontaa ei -niin vakavana ja kannattavana, hän saa asianmukaisen tuloksen. Ja tämä koskee yhtä lailla sekä asiakasta että asiantuntijaa itseään.

Suositeltava: