Asiakkaan Aseman Dynamiikka

Sisällysluettelo:

Video: Asiakkaan Aseman Dynamiikka

Video: Asiakkaan Aseman Dynamiikka
Video: Рақобатҳои Мансур РАҲМОН (-100кг) дар Asia-Oceania Junior Championships 2021 2024, Saattaa
Asiakkaan Aseman Dynamiikka
Asiakkaan Aseman Dynamiikka
Anonim

Nykyaikaisen asiakkaan muotokuva: asiakkaan aseman dynamiikka

Tämä asiakastyyppi on tulos ammatillisesta toiminnastani pohdiessani, kuka asiakas on, millainen hän on, miten hän muuttuu terapian aikana?

Ehdotettu typologia perustuu asiakkaan tietoisuuteen ja vastuuseen omasta elämästään. Korostetut tasot toimivat myös vaiheina tai vaiheina, joiden läpi jokainen asiakas väistämättä käy läpi psykoterapiansa. Tämän prosessin malli on sen järjestys - jokainen asiakas käy väistämättä läpi kaikki psykoterapian vaiheet tässä järjestyksessä, mutta ei välttämättä alkaen ensimmäisestä vaiheesta. Useimmiten hoito alkaa toisesta vaiheesta.

Väistämättä, asiakkaan ongelmaa koskevan työn rinnalla tapahtuu muutoksia hänen persoonallisuudessaan, hänen maailmankuvassaan. Nämä muutokset näkyvät siinä, miten hänen asiakasominaisuutensa muuttuvat.

Kuvailen asiakkaan dynamiikan tasoja hänen subjektiivisten kokemustensa (fenomenologiset) ja objektiivisten ilmentymien (ontologiset) näkökulmasta. Nimeän ne vertauskuvallisesti.

"Mitä tekemistä psykologialla on sen kanssa?"

Tämän tyyppisille ihmisille on ominaista alhainen psykologinen kulttuuri. Maailmankuvassaan ongelmien esiintymiseen liittyvät psykologiset tekijät joko puuttuvat sellaisenaan tai poistuvat. Tässä tapauksessa aineelliset arvot ovat hallitsevia - fyysinen terveys, aineellinen hyvinvointi.

Tämän tyyppisten ihmisten subjektiivisia kokemuksia voidaan kuvata seuraavassa asennossa: "Olisi terveyttä, enemmän rahaa ja kaikki ongelmat ratkaistaisiin …"

Itse asiassa emme ole vielä tekemisissä asiakkaan kanssa sellaisenaan. Ja psykoterapian taika on voimaton täällä. Psykoterapiaa ei tarvita kuvatulla tasolla olevalla henkilöllä, koska hän ei ole vielä tunnistanut psykologista todellisuutta sellaiseksi. Mahdollinen psykologisen vaikutuksen muoto voi tässä olla psykologinen koulutus psykologisen kulttuurin muodostamiseksi potentiaaliselle asiakkaalle, minkä seurauksena psykologisen avun tarve voi ilmetä.

"Jos et sinä…"

Tämän tyyppisten ihmisten maailmankuvassa psykologisen kulttuurin elementtejä on jo läsnä, psykologinen todellisuus korostuu muiden todellisuuksien kanssa ja psykologisten tekijöiden rooli ongelmien esiintymisessä tunnustetaan. Näin ollen psykologisten ongelmien olemassaolo on jo hyväksytty, ja psykoterapiaa tarvitaan ammatillisen toiminnan alalla, joka käsittelee tällaisten ongelmien ratkaisua.

Kuitenkin henkilö ei ole vielä tunnustanut omaa panostaan psykologisen suunnitelman ongelmiin, johtava rooli niiden esiintymisessä on annettu muille ihmisille, sattumalle, kohtalolle. Tätä kantaa leimaa voimakas ulkoisuus ja egosynonyymi, joka ilmenee riippuvuudesta toisesta, sattumasta, kohtalosta ja refleksiivisyyden puuttumisesta.

Tähän tyyppiin kuuluvien ihmisten subjektiivisia kokemuksia voidaan kuvata seuraavalla asenteella:”Muut ovat syyllisiä ongelmiini. Voin hyvin. Jotain on vialla muissa, maailmassa. Minua ei tarvitse muuttaa, vaan toista. Toiselle henkilölle myönnetään valta ja vastuu itsestään ja siitä, mitä hänen elämässään tapahtuu, myös omista psyykkisistä ongelmistaan. Tällainen asiakas ei tule psykoterapiaan omasta tahdostaan, vaan toisen vuoksi.

Tämä on potilaan taso. Kuten somaattisten ongelmien tapauksessa, sairas ihminen "tuo sairaan ruumiinsa" lääkärin luo, joten täällä hän "vie kärsivän sielunsa psykologin luo" tai psykologisen oireen.

Tällainen henkilö näkee psykoterapeutin ammattimaisena "pelastajana" ja psykoterapiaa eräänlaisena taikuutena tai "hyödyllisten reseptien viitekirjana". Psykoterapeutilta, kuten lääkäriltä, hän odottaa selkeitä ohjeita, harjoituksia, ohjeita, parantavia reseptejä. Samalla hän antaa kaiken voiman ja vastuun prosessista ja psykoterapian tuloksesta asiantuntijalle.

Tässä vaiheessa on tarpeen kiinnittää paljon huomiota asiakkaan persoonallisuuden kanssa työskentelyyn. Hoidon tehtävänä tässä vaiheessa on asiakkaan pyyntöongelman käsittelemisen lisäksi muodostaa hänen käsityksensä vastuusta hänen elämässään tapahtumista, myös hänen psyykkisistä ongelmistaan.

"Minussa on jotain vialla …"

Tämäntyyppinen asiakas, toisin kuin edellinen, huomaa, että hänessä on jotain vialla, mutta samalla hän kokee kyvyttömyyden korjata sen itse, toivoo, että joku muu tekee sen hänen puolestaan, Subjektiivisia kokemuksia voidaan kuvata seuraavassa asennossa: "Minussa on jotain vialla, mutta mikä tarkalleen on epäselvää …". Kaunis esimerkki tämän tyyppisten asiakkaiden kokemuksista on Jevgeni Jevtušenkon runo ""

Näin tapahtuu minulle

Vanha ystäväni ei tule luokseni

Ja he kävelevät tyhjäkäynnillä

Erilaisia … ei samoja …

Näin tapahtuu minulle

Väärä tulee luokseni

Hän laskee kätensä harteilleni

Ja se varastaa toiselta

Ja loppu:

Voi kuinka hermostunut ja sairas

Turhat yhteydet, tarpeettomat tapaamiset, Minulla on jo paholainen

Voi joku tulla tauko

Muukalaisten yhteydet

Ja läheisten sielujen hajoaminen!

Näissä, esimerkiksi (ja muissakin), viivat ovat selvästi jäljitettävissä sankarin voimakkaasta refleksiivisyydestä huolimatta, hänen ulkoisesta suuntautumisestaan, riippuvuudestaan toisesta, kohtalosta, kyvyttömyydestä ratkaista ongelmansa itse, odotuksesta, että joku / mikä jokin / muu / muu ratkaisee ne hänen puolestaan. Kirjoittaja onnistuu välittämään tämän käyttämällä seuraavia kirjallisia muotoja: se tapahtuu minulle … joku, tule, katkaise …

Tämän tyyppiselle asiakkaalle on ominaista samankaltaiset käsitykset - asenteet psykoterapeuttiin ja psykoterapiaan sekä edellisen tyypin asiakkaalle - vastuun siirtäminen psykoterapeutille, odottaen häneltä ihmettä.

Terapeuttinen tehtävä työskennellä asiakkaan kanssa tässä vaiheessa on samanlainen kuin edellinen - asiakkaan vastuun siirtäminen ulkoisesta sisäiseen, egodystonisen aseman muodostaminen.

"Mitä teen väärin?"

Kuvatun tyyppinen asiakas ei vain ymmärrä, että hänessä on jotain vialla, kuten edellisessä tilanteessa, mutta hän jo ymmärtää, että hän antaa tiettyjä panoksia ongelmiensa syntymiseen ja ylläpitoon.

Subjektiivisia kokemuksia voidaan esittää seuraavassa asennossa:”Teen jotain väärin, ja minulla on tästä ongelma. Auta minua ymmärtämään panokseni ongelmaan."

Tällainen asiakas pitää psykoterapeuttia asiantuntijana, ammattilaisena, joka voi auttaa ratkaisemaan omat ongelmansa. He tunnustavat ja hyväksyvät ajatuksen omasta vastuustaan hoidon prosessista ja tuloksesta. Reflektiivisyyden ja egodystonisuuden läsnäolo luo halukkuuden tehdä yhteistyötä psykoterapeutin kanssa, jolla on minimaalinen vastustuskyky.

Tämä on asiakastaso.

Terapeuttinen tehtävä tässä vaiheessa on seurata asiakasta ymmärtämään oman panoksensa olemassa oleviin psykologisiin ongelmiinsa. Tässä huomion painopiste on jo siirtymässä asiakkaan persoonallisuudesta omiin ongelmiinsa.

"Voin muuttaa elämäni"

Tässä asemassa oleva asiakas osallistuu aktiivisesti yhdessä psykoterapeutin kanssa psykologisten ongelmiensa ja koko persoonallisuuden tutkimukseen.

Tämän tason asiakkaiden subjektiivisia kokemuksia voidaan kuvata seuraavassa asennossa: "Tämä on elämäni, minä olen sen kirjoittaja," kirjoitan "sen ja voin tehdä sen"!

Tämä on persoonallisuustaso. Itse asiassa tällaisen asiakaskehityksen saavuttaminen on sinänsä hyvä tulos hoidosta. Tällaisen kokemuksen omaava asiakas lakkaa pääsääntöisesti jo olemasta psykoterapeutin asiakas. Hänestä tulee psykoterapeutti itselleen, elämänsä aihe.

Siten psykoterapeutin päätehtävä työskennellessään asiakkaan kanssa ei ole ratkaista asiakkaan puolesta, eikä edes yhdessä hänen kanssaan hänen ongelmansa, vaan saattaa hänet kokemustilaan:”Tämä on elämäni, minä olen sen kirjoittaja, Minulla on se "Kirjoita" ja voin tehdä sen!"

Ja tältä osin psykoterapeutin, erityisesti asiakkaan kanssa työskentelyn alkuvaiheessa, on väistämättä työskenneltävä rinnakkain hänen pyyntö-ongelmansa kanssa maailmankuvansa erityispiirteiden kanssa, muodostaen hänessä maailman psykologisen kuvan elementtejä.

Ulkomaalaisten kuuleminen ja valvonta

Skype -kirjautuminen: Gennady.maleychuk

Suositeltava: