Onnistuneet Neuvottelut. Myy Itsesi

Sisällysluettelo:

Video: Onnistuneet Neuvottelut. Myy Itsesi

Video: Onnistuneet Neuvottelut. Myy Itsesi
Video: Jäsentervehys! / My Day 3.12 2024, Saattaa
Onnistuneet Neuvottelut. Myy Itsesi
Onnistuneet Neuvottelut. Myy Itsesi
Anonim

Markkinaterminologia "myy itsesi" ei kuulosta lainkaan kyyniseltä. Sanoisin - realistinen, koska kaikki neuvottelut (toisin kuin kokoontumiset ja polttarit) ovat tavoitteena tietty tulos. Sopimus. Hyvin usein kaupallista

Jos olet urakoitsija, myyt palvelusi; jos olet valmistaja, myyt tavaroita. Kun haet työtä, myyt aikasi työnantajalle. Kaikilla neuvotteluilla on yhteistä myynti. Vielä yleisemmin, aina kun neuvottelija "myy" itsensä. Hän edustaa organisaatiota tavaroiden tai palvelujen myynnissä ja itse myydessään omia palveluitaan tai aikansa.

Edellä esitetyn perusteella on ymmärrettävä, kuinka tärkeää onnistuneen "neuvottelijan" on edustaa itseään, ei vain mitään, vaan jotain merkittävää ja pätevää. Ja tämä tietysti viittaa meihin itsearviointikysymykseen kokonaisuudessaan. Tästä lisää myöhemmin. Sillä välin pieni teoria.

Liikemiehet ympäri maailmaa ymmärtävät voittojen tärkeyden neuvotteluissa, ja siksi psykologit ovat keksineet useita erilaisia manipulointitekniikoita neuvotteluissa vastustajan kanssa, voiman painostusta ja moraalisen tukahduttamisen tekniikoita. Tämä tieto on tärkeää myös poliitikkoille, johtajille ja niin edelleen. Kuinka kaikki nämä "kovat" tekniikat voivat liittyä ystävällisiin ja vilpittömiin ihmisiin, jotka eivät halua poliittista valtaa?

Loppujen lopuksi paineen alaisten neuvottelujen pääperiaatteet (niitä on enemmän, nimitän joitakin) (kuten sitä kutsutaan) on psykologinen vastakkainasettelu, joka ratkaisee kysymyksen "kuka on ylhäällä?" Kyse on yhden neuvotteluihin osallistujan tahdon tai auktoriteetin tukahduttamisesta. On toivottavaa, että tämä on vastustajasi tahto, ei sinun.

Kovan neuvottelun psykologiassa kuvataan seuraavat tärkeimmät vaikutusvivut:

1. Piilotetun vaarantavan materiaalin läsnäolo vastustajaa kohtaan. (Likaisia pelejä, melkein kiristystä).

2. Väärää tietoa, bluffia. Esimerkiksi jotkut muinaiset kenraalit osoittivat paremmuutensa piiritetyille linnoituksille tekemällä monia tulipaloja yöllä, kymmenen kertaa niiden todellisen taisteluvoiman.

Vakuuttava puhe on vaikuttavampi kuin perusteltu puhe, joka ei ole vakuuttava. Paradoksi tai suru, päätä itse, mutta tämä on tosiasia.

3. Merkittävän auktoriteetin läsnäolo vastustajallesi puolellasi

Jopa lapset, kun neuvottelut saavuttavat emotionaalisen umpikujan, voivat kuulla huomautuksia: - Ja kuka on veljeni, jonka tunnet? Joissakin yritysyhteisöissä sama tapahtuu koko ajan.

Samaa voidaan sanoa kansainvälisistä neuvotteluista.

4. Resurssien ylivoima

Voimanpaineen elementti on myös vihollisen voimakkaan resurssivivun osoittaminen. Kalliit autot, puhelimet, puvut, toimistot, kellot ja korut ovat jälleen primitiivinen, mutta tehokas keino painostaa voimakkaasti valmistautumatonta vastustajaa neuvottelujen aikana.

5. Ammattitaito

Jos sinulla on tietty asiantuntija neuvottelujen aiheena puolellasi, hänen läsnäolonsa on tehokas vipu vastustajien pehmeän voiman painostuksen toteuttamiseen.

Varsinkin kun kyse on kaupallisista transaktioista ja hintapelien tilanteista. Usein neuvottelujen aikana voidaan kuulla perusteluja jonkin osapuolen kannan puolesta, jonka asiantuntija (tai "riippumaton" tutkimus) todistaa.

Jos neuvottelut koskevat pääasiassa tuotteen tai palvelun hintaa tai asiantuntijan arvoa, ammatillisesta pätevyydestäsi tulisi tulla tärkein (ja luultavasti, luojan kiitos, ainoa) painostusvipu. Ja tämä on myös valtaa. Sitä kutsutaan "asiantuntijan" voimaksi. Ja näin ollen emme vieläkään voi päästä kauas iankaikkisesta vastakkainasettelusta. Ellei peli ole oikeudenmukainen, ilman kiristystä ja bluffia.

Sinun täytyy myydä itsesi. Ja jos nyt vastustatte henkisesti minua, että näin ei ole, ja ette käytä vipuvaikutusta (painostusta), pyydän teitä muistamaan, kuinka huolellisesti olette pukeutuneet ja meikkaaneet ennen "tärkeitä" neuvotteluja. Etkö laittanut koruja, jotka merkitsisivät mitään? Eikä tarvikkeita, kuten kelloja ja käsilaukkuja?

Tätä kutsutaan resurssipaineeksi. Tiedätkö manipuloinnista tässä tapauksessa vai ei, ei ole väliä. Intuitiivisesti yrität tehdä vaikutuksen ja … … saada valtaa. (Sitä kutsutaan.)

Pidän asiantuntijan viranomaisen asemaa luotettavampana. Loppujen lopuksi, mitä teet, jos jostain syystä jätät henkiset painonnostosi kotiin? Jäljellä on vain käyttää sitä, mitä ei voi ottaa sinulta pois. Sinun asiantuntemuksesi. Käsityötaito.

Muuten, neuvottelukumppanisi ei ole lainkaan velvollinen tietämään kaikista kyvyistäsi ja eduistasi. Hän voi nähdä tämän resurssin paremmuuden silmillään, ja silloinkin, jos tarkkaavainen toveri jää kiinni. Ja sinun on puhuttava osaamisestasi henkilökohtaisesti. Pelokkaasti? Tai häpeä? Kehua itseäsi jollakin tavalla… Epämukavaksi…. Eikö olekin? Ei ei näin!

Sinua vastapäätä oleva henkilö tarvitsee tuotteesi tai palvelusi. Tai sinä itse työntekijänä. Loppujen lopuksi hän ei ole velvollinen ostamaan sikaa säkissä?

Voit kuvitella itsesi kuin kukaan muu. Tiedät itsesi. Tai ei? Oletko ehdottomasti se, joka tarvitsee tätä "työnantajaa" … vai et?

Itseluottamuksesi ja epäilyksesi itsessäsi "neuvottelija" saa kiinni lennossa. Siksi neuvotteluja valmisteltaessa ei riitä, että sinulla on tietoa asiantuntemuksestasi, sinun on tiedettävä se. Joten tietää, jotta tämä tieto voidaan välittää muille ihmisille erilaisilla ei-verbaalisilla signaaleilla.

Voit tietysti "oppia" nämä signaalit, mutta on mahdotonta ylläpitää jatkuvaa valvontaa itseäsi, on mahdollista, että "lävistät" ja heität ulos todelliset tunteesi vapisten kuin jäniksen pyrstö. Sitten voit torjua "ei toimi" -tekniikoita.

Tekniikat eivät toimi hyvin ilman sisäistä ydintä, se on totta. Elämän totuus. Siksi sinun on ehdottomasti tiedettävä ainutlaatuinen myyntiehdotuksesi (eli sinun ainutlaatuisuutesi ja asiantuntemuksesi) ja lisäksi sen henkilön tarpeet, jonka kanssa neuvottelet.

Muuten, tämä on hyvä tekniikka, joka auttaa ihmisiä, joilla on riittävä itsetunto, voittamaan neuvottelut ja ihmiset, jotka ovat menettäneet ne, ajattelemaan itsetuntonsa riittävyyttä.

Niin. Kaikissa tulevissa neuvotteluissa ehdotan, että seuraat, kuka niitä johtaa. Jos luulet heidän "menevän itsestään", yritä selvittää tarkalleen, kuka esittää kysymyksiä ja kuka vastaa niihin. Ja muistakaa, kuka yleensä esittää kysymyksiä syylliselle koululaiselle, pilalle työntekijälle tai reippaalle kumppanille.

Toinen osa. Tehdä aloite. Kysy kysymyksiä. Muuten, sinun vastuullasi on tunnistaa asiakkaan tarpeet.

Suositeltava: