Sähköpostisäännöt

Sisällysluettelo:

Video: Sähköpostisäännöt

Video: Sähköpostisäännöt
Video: Office 365 - Saapuneet-kansion säännöt 2024, Saattaa
Sähköpostisäännöt
Sähköpostisäännöt
Anonim

Kyky kommunikoida ihmisten kanssa on hyödyke, ja maksan tästä taidosta enemmän kuin mistään muusta maailmasta. J. Rockefeller

Hyvä viestintämuoto rakkaiden välillä, joka monin tavoin estää konfliktit ja keskinäisten valitusten syntymisen, on "itsesanoma". "I-viesti" on vetoomus, jossa henkilö ilmoittaa keskustelukumppanille tilastaan, tunteistaan ja toiveistaan syyttelemättä ja painostamatta. Usein”minä-viesti” kuulostaa lempeältä pyynnöstä.

"Viestin" säännöt:

  • Itse viestin pitäisi alkaa positiivisilla tunteilla, vaikka olisit loukkaantunut. Voit esimerkiksi sanoa: "Rakas, arvostan todella huolesi, mutta nyt minun on erittäin epämiellyttävää (tuskallista, loukkaavaa) kuulla …".
  • Itseviestin tulee olla ilman moitteita tai syytöksiä. Esimerkiksi ei "sinä kosketit minua", vaan "olen loukkaantunut kuulemaan tällaisia sanoja". Käytä sanoja "minusta tuntuu pahalta", älä "olet paha".
  • Huomaa, että sanat:”Olet vihdoin saapunut! En voinut nukkua poissaolosi vuoksi”pidetään paineena ja manipulointina.
  • I-viesti ilmaistaan subjektiivisena näkökulmanasi. Esimerkiksi ei "tatuointisi on kauhea", vaan "en pidä tatuoinneista".
  • Kritiikkiä sisältävän I-viestin tulisi sisältää ohjeita, joissa sinun on kommunikoitava täsmälleen mitä haluat kumppaniltasi. Anna esimerkiksi tämä ohje:”Järkytyn, kun näen pesemättömiä astioita pesualtaassa. Pese astiat jälkeesi."
  • Itsesanoma muotoillaan avoimeksi pyynnöksi. Jos tarvitset jotain kumppaniltasi, sano "Sinun pitäisi …" sijasta "Minä kysyn sinulta …" tai "Minulla on sinulle ehdotus".

Seuraava ilmaisumuoto on osoittautunut hyvin:

  • Kerro ensin tunteistasi ja tunteistasi.
  • Kerro minulle, mikä toiminta / tapahtuma laukaisi nämä tunteet.
  • Selitä, miksi tämä toiminta laukaisi tämän reaktion.
  • Muotoile mahdollisimman selkeästi, mitä haluat kumppaniltasi.
  • Neuvo aikomuksistasi (tämä vaihe on valinnainen, mutta joskus sinun on käytettävä sitä).

Esimerkki: [1] Olen vihainen [2], koska jouduin odottamaan sinua niin kauan sateessa. [3] Olin hyvin kylmä ja märkä. [4] Haluan sinun varoittavan minua etukäteen, että myöhästyt. [5] Jos olet jälleen myöhässä, en odota sinua.

"Minä-viesti" eroaa "sinä-viestistä" siinä, että se ei sisällä negatiivista arviota toisesta henkilöstä tai syytöksistä. "Sinä olet viesti" kuulostaisi suunnilleen tältä: "Olet sietämätön, olet jatkuvasti myöhässä, et koskaan ajattele minua." Klassisessa versiossa "I-message" ei sisällä pronominia "you".