2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44
Itse asiassa, kun henkilö puhuu tai kirjoittaa jostakin, hän puhuu ennen kaikkea itsestään. Ei keskustelun aiheesta, ei siitä, mitä hän kuvailee (ylistää ja tuomitsee) - hän antaa paljon tietoa siitä, kuka hän on ja mikä on hänelle tärkeää.
Esimerkiksi psykologeja opetetaan katsomaan väärin siitä mitä asiakas sanoo, mutta sitä varten Miten hän tekee sen (tavallisessa elämässä ihmisille opetetaan juuri päinvastoin: "Ei ole väliä, mikä on keskustelukumppanin ääni ja miten hän heiluttaa käsiään. Kuuntele, mitä henkilö sanoo"). Muuten, siksi pidän parempana henkilökohtaista kommunikointia asiakkaiden kanssa (live tai Skype) ja Internetin kirjeenvaihtoa - koko kerros tietoa henkilöstä menetetään. Tuomitse itse.
Mistä tahansa viestistä (sekä vilpittömästä "kun olin pieni, äitini löi minua joka päivä" ja melko banaalisesta "anopista kutsui meidät piirakoille ensi lauantaina"), voit saada paljon tietoa puhuja itse.
Ensinnäkin, kertojan valinta keskustelun aiheeksi: maailmassa on monia asioita, mutta jostain syystä ihminen puhuu tästä nyt. Oli mahdollista kertoa vitsejä tai puhua hinnankorotuksista kriisin aikana-mutta anoppi, lauantai, valittiin piirakat. Joskus tämä osoittaa, että henkilö yksinkertaisesti "räjähtää" puhumaan jostakin ("missä tahansa he sanovat mitä tahansa - kaikki tuovat heidät naisille" (C)), tai päinvastoin, tämä aihe näyttää olevan kaikkein tärkein "Turvallinen" ("Älkää puhuko henkilökohtaisesta, muuten alan itkeä.") Mitä henkilö tarkoitti, käy ilmi vuoropuhelun yleisestä kontekstista.
toiseksi, sanavalinta, jolla henkilö puhuu: ei ole mikään salaisuus, että jotkut sanat sanelevat arvioinnin siitä, mitä tapahtuu. Täällä on seurattava halventavia sanoja ja pilkkaa ja päinvastoin painokkaasti kunnioittavia ja kohteliaita kuvauksia. Esimerkiksi asiakas kutsuu työtehtäviään "hölynpölyksi" tai pilkkaa harrastuksestaan - tämä on paljon tietoa, paljon. Etkö usko tekeväsi jotain tärkeää töissä? He eivät arvosta sinua siellä eivätkä luota sinuun mistään vakavasta? Vai etkö itse teeskentele? Etkö ole varma, oletko oikeutettu harrastuksiin? Etkö voi vaatia vapaa -aikasi kunnioittamista? Näin ei välttämättä ole, kaikki oletukset on selvennettävä. Mutta ainakin kirkkaanväristen arviointisanojen esiintyminen kuvauksessa, huomaisin henkisesti ja reagoisin niihin vuoropuhelussa. No, tai esimerkiksi puheessa olevat persoonattomat muotoilut ovat hyvin suuntaa antavia ("Olin naimisissa Vasyan kanssa 6 vuotta. Mutta sitten alkoi viina ja naisia ilmestyi, oli skandaaleja ja tappeluja, ja me erosimme." Lause "viina alkoi "ja" Vasya alkoi juoda "Ääni kuulostaa täysin erilaiselta. Aivan kuten lauseet" siellä oli skandaaleja "ja" Aloin skandaalin ja nuhdella häntä "- hyvin, hyvin erilainen. Toisessa tapauksessa on kirjoittaja, joka on vastuussa tapahtuneesta; "- se näytti tapahtuvan itsestään, kukaan ei ole vastauksessa eikä kukaan voi kysyä).
Kolmanneksi, ilmaisi asenteensa johonkin (tämä on muuten vähiten informatiivinen osa keskustelua). On parempi kysyä monista asioista ei suoraan, vaan saada selville epäsuorilla menetelmillä - ei vähemmän objektiivisilla ja tieteellisillä, mutta ei "head -on". Asia on, että on olemassa käsite "sosiaalisesti toivottavat reaktiot"; tämä tarkoittaa sitä, että yhteiskunnassa on tapana antaa "oikeita" vastauksia joihinkin kysymyksiin: "Kyllä, minä rakastan pieniä lapsia!", "No, tietysti, rakastan vaimoani", "Annan parhaani töissä 100 prosenttia.” Kysyt suoran kysymyksen - asiakas jännittää hieman ja antaa "oikean", sosiaalisesti hyväksytyn vastauksen. No miksi se oli tarpeen? Tiedän jo kaikki sosiaalisesti toivottavat vastaukset ulkoa. Keskustelukumppanin tutkiminen siitä, tunteeko hän heidät, on täysin kiinnostamatonta.
Neljänneksi, niin sanotut ei-sanalliset ominaisuudet: intonaatio, eleet, ilmaisu, ilmaistut tunteet. Esimerkiksi tyttö ei voi puhua rakkaasta koirastaan hymyilemättä, ja kun hän puhuu yhtä rakastetusta aviomiehestään, hänen nyrkinsä puristuvat itsestään ja jännitys näkyy hänen äänessään. Ei-sanalliset ilmenemismuodot eivät automaattisesti tarkoita mitään erityistä (mitä Alan ja Barbara Pease sanoisivat siitä), ne osoittavat vain viestinnän jännitteitä. Keskustelukumppani voi rasittaa puhuessaan miehestään, koska hän on erittäin huolissaan hänestä ja hän joutui vaikeaseen tilanteeseen työssä; tai koska hän on kateellinen; tai suhteesta saman anoppin kanssa, joka hänen mielestään vaikuttaa hänen rakkaaseensa liikaa.
On myös hankala asia, jota kutsutaan "oletushahmoksi" … Tämä on sama "köysi, josta ei puhuta hirtetyn miehen talossa". Kun keskustelu on mennyt neljännelle kierrokselle ja keskustelukumppanit ohittavat itsepäisesti jonkin aiheen - tämä ei todellakaan ole ilman syytä. Tämä tarkoittaa, että sinne on kaivettava (mutta ole varovainen!)
Vasta nyt tiedät mitä? Niille, jotka ovat lukeneet tämän tekstin ja ovat vakuuttuneita siitä, että "psykologit näkevät ihmisen läpi" - ei, ei ollenkaan. Yleensä keskustelukumppanin käyttäytymisessä luetaan vain signaali "täällä on jotain" eikä enää; mitä on piilotettu, on usein mahdotonta arvata ilman erillistä selvennystä. Ihmiselle tärkeä aihe osoittaa sen tärkeyden sillä, että kun lähestymme sitä, ihminen jännittää. Tai se tosiasia, että emme lähesty häntä ollenkaan (no, henkilö ymmärsi asian niin, että esimerkiksi rahan aihe ei koskaan nouse esiin edes siellä, missä se näytti kuuluvan). Tai keskustelukumppanin intonaatio muuttuu yhtäkkiä selvästi. Mutta mitä tämä tarkoittaa - vain henkilö itse tietää itsestään. Oliko hän jännittynyt, koska puhuminen äidistä muistutti häntä siitä, että äiti on hyvin sairas ajattelemaan sitä sattuu; tai koska me kosketimme traumaattisia lapsuuden muistoja, joissa hänen äitinsä jätti hänet viideksi päiväksi; tai koska henkilö vei eilen äitini junalla kotikaupunkiinsa - sinne, missä asuu ensimmäinen rakkaus, joka äskettäin erosi ja on nyt yksinäinen …
On mahdotonta arvata. Vain poliisisarjojen sankareita erehtymättömästi "lukee ihmisiä", mutta siellä on tietenkin täynnä puoliksi fantastisia lisäyksiä. Psykologien on kysyttävä ja selvennettävä.
Suositeltava:
Mitä Hiljaisuus Parisuhteessa Sanoo?
Yksi viilentävien suhteiden merkkeistä avioliitossa on kumppanien kyvyttömyys vuoropuheluun. Puolisot lopettavat puhumisen keskenään, eivät siksi, että heillä ei ole enää mitään sanottavaa, eivätkä siksi, että he tuntevat toisensa niin hyvin, ettei heidän tarvitse enää puhua.
Eric Byrne: Ole Kaunis ̆ Kyse Ei Ole Anatomiasta, Vaan Vanhempien Luvasta
10 lainausta kuuluisalta psykologilta Eric Berne on kuuluisan skenaario -ohjelmoinnin ja peliteorian käsitteen kirjoittaja. Ne perustuvat transaktioanalyysiin, jota tutkitaan nyt kaikkialla maailmassa. Bern on varma, että jokaisen ihmisen elämä on ohjelmoitu viiden vuoden ikään asti, ja sitten me kaikki elämme tämän skenaarion mukaan.
Traumatisoitunut Henkilö Tai Henkilö, Jolla On Säiliö
Tässä artikkelissa tarkastelemme akuutin stressin ja ei pysty selviytymään siitä psykologisesti oikein, ts. jotta hänellä ei olisi negatiivista vaikutusta tulevaan elämäänsä . Se, että ei selviä psykologisesti, ei kykene käsittelemään voimakkaita negatiivisia tunteita, kuten pelkoa, vihaa, syyllisyyttä, häpeää.
"Hän On Tyhmä!" (kun Tyhmä Ei Ole Loukkaus, Vaan Tosiasialausunto)
Ehkä yksi kuuluisimmista ja jopa suosituimmista lapsuuden loukkauksista on "tyhmä" ja "hölmö". Tyttöjen kanssa kommunikoinnin psykologisissa vivahteissa voi usein kuulla: "Hän on niin tyhmä!" … Tyhmä on halventava ja erittäin loukkaava huomautus henkisistä kyvyistä.
Mitä Tajuton Sanoo Työstäsi?
Työ vie suuren osan elämästämme. Työn ansiosta voimme tukea itseämme taloudellisesti ja fyysisesti, se antaa meille mahdollisuuden toteuttaa itsemme henkilökohtaisesti ja ammattimaisesti. On kriisitilanteita, joissa jopa suosikkityösi voi aiheuttaa ristiriitaisia tunteita, esimerkiksi kun henkilö joutuu ammatilliseen umpikujaan.
