Psykologi Ljudmila Petranovskaja - Hyväntekijöiden Ja Lukijoiden Emotionaalisesta Uupumisesta

2024 Kirjoittaja: Harry Day | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:44

Kirjailija: Natalia Morozova Lähde:

Lähes kaikki hyväntekeväisyysalalla työskentelevät tuntevat ammatillisen uupumuksen tunteen, kun alat vihata näennäisesti suosikkityösi, et voi tarjota uutta ajatusta ja haluat kaikkien jättävän sinut taaksesi. Eikä väsymystä hoideta unella, ylimääräisellä vapaapäivällä tai viikolla. TD keskusteli psykologi Lyudmila Petranovskayan kanssa siitä, miksi hyväntekijät ovat "peitossa" ja miten käsitellä sitä.

Miten uupumus eroaa pelkästä väsymyksestä?

- Erilainen tunne, että sinun pitäisi. Uupumuksessa on suuri osa väsymyksestä, mutta miksi he puhuvat emotionaalisesta uupumisesta ensisijaisesti "auttaja" -aloilla? Siellä, kun et tee mitään, alat tuntea itsesi paskiaiseksi. Kun et tee jotain jollakin vähemmän merkittävällä alueella - no, et tehnyt sitä ja et, et vastannut ja et vastannut. Mutta kun postissasi on kirjeitä:”Auta, ole hyvä, tarvitsen pikaisesti neuvontaa! Mitä minun pitäisi tehdä? Tarvitsen todella apuasi! " - Täällä on jo erittäin vaikeaa antaa itsesi olla vastaamatta.

Burnout alkaa siitä, kun henkilö alkaa tuntea osallistuvansa johonkin merkittävään asiaan, että on kärsiviä, avuttomia ihmisiä, joita hän auttaa. Ja kaikki mitä hän tekee, on auttaa eroon kärsimyksestä, ratkaisemaan vaikea ja tuskallinen ongelma. Itse asiassa tämä pyörittää palamismekanismia, koska jos se olisi banaalista väsymystä, henkilö olisi pysähtynyt paljon aikaisemmin.

Entä jos lopetat?

- Kyllä, tietenkin, ja se on välttämätöntä tehdä, mutta valitettavasti se ei aina onnistu. Sinun täytyy osata suunnitella, mutta tämä tulee kokemuksella. Mutta on myös mahdotonta suunnitella kaikkea täysin, joka tapauksessa syntyy ylivoimainen este.

Onko mahdollista työskennellä hyväntekeväisyyskentällä ilman burnoutia?

- Ei mahdotonta. Sinne tullaan ehdottomasti mukaan. Kaikkea ei voi suunnitella täydellisesti. Esimerkiksi teen sitä niin usein: suunnittelet kaiken lähtevän lomalle ei romujen tilassa, vaan hieman väsyneenä. Ja sillä hetkellä jotain tapahtuu. Tilanne, josta et voi kieltäytyä, kun sinun on puututtava asiaan, tee jotain. Ja sinulla on jo hyvin pieni resurssi. Tällaisissa tilanteissa tapahtuu, että ylität rajan, jonka yli et halunnut mennä. Tiedät varmasti, että sinun ei tarvitse mennä sinne. Mutta tulet sisään.

Minusta näyttää siltä, että kyse ei ole vain suunnittelusta, vaan myös yksinkertaisesti siitä, kuinka paljon muiden ihmisten onnettomuuksia, muiden ongelmia ja surua sattuu teihin

- Haavoittuvuus kasvaa tietysti siitä, että työskentelet vaikeiden aiheiden kanssa hädässä olevien ihmisten kanssa. Aluksi tuntuu siltä, että kaikki voivat tehdä kaiken. Ja on sellainen tila: ympärillä on niin paljon onnetonta, et koskaan tiedä, että olen väsynyt, en halua. Lapset sairastuvat, orvot kärsivät, vammaiset kuolevat …

Ljudmila Petranovskaja kirjan "Jos se on vaikeaa lapsen kanssa" esittelyssä

Kuva: Vasily Kolotilov TD: lle

Ja sitten jossain vaiheessa huomaat, että vihaat kaikkia näitä ihmisiä, orpoja, vammaisia - näit heidät kaikki arkusta, ja mitä he kaikki haluavat sinulta?! Tämä on tunnepolton tila: kun ymmärrät, että olet antanut kaiken etkä voi antaa mitään muuta. Sisälläsi on tyhjä, ja kaikki, jotka tulevat ja toistavat, sanovat: "Anna!" - alkaa nähdä vihollisena, koska hän tunkeutuu resursseihin, jotka olet jättänyt vain oman elämäsi tukemiseen.

TEHTÄVÄ EI OLE KOSKAAN POLTTAMA EMOTIONAALISESTI, se on mahdotonta

Miten toiput emotionaalisesta uupumuksesta?

- Se riippuu siitä, kuinka pitkälle henkilö on mennyt. Tavoitteena ei ole koskaan palaa emotionaalisesti, se on mahdotonta. Haasteena on havaita prosessi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Jos sinusta tuntuu siltä, että tämä on vasta alkanut, esimerkiksi kahden viikon loma puhelimen ollessa katkaistuna ja ilman työpostia voi riittää.

Sanon aina, että missään tapauksessa sinun ei pitäisi luopua lomastasi, missään tapauksessa sinulla ei pitäisi olla seitsemän päivän työviikko, älä missään tapauksessa nosta puhelinta milloin tahansa päivällä tai yöllä. Jos sinun on vastattava puheluihin kellon ympäri, on oltava aikoja, jolloin et vastaa. Tämä on turvallisuustekniikka.

Eli pelkkä loma riittää?

- Tämä on ensimmäinen tehtävä heti. Tee kaikkesi päästäksesi eroon traumaattisesta tilanteesta. Jos polvi on repeytynyt, sinun ei tarvitse ripotella sitä suolalla, sinun ei myöskään tarvitse pistää sitä naulalla.

Mutta jos jätät huomiotta ensimmäiset kellot, jätä huomiotta toinen, sivuuta kolmas ja saavuta piste, jossa kaikki hermosi ovat paljaat ja kipeät, etkä voi enää kuulla ja nähdä ihmisiä - tässä tilanteessa kahden viikon loma ei ole riittää sinulle. Sinun on mentävä jollekin toiselle alalle, eristykseen, pitkäksi aikaa ja toiputtava, nuolla haavat ja kasvattaa uutta ihoa. Tämä on pitkä prosessi.

Ja usein sen jälkeen ihmiset jopa palaavat joskus "sosiaaliselle alueelle", mutta palaavat muille asemille. Esimerkiksi jos he työskentelivät paljon suoraan suoraan asiakkaiden kanssa, he palaavat joihinkin johtotehtäviin, joissa he eivät vedä niin paljon.

Ja jos uupumus tapahtuu yhä useammin?

- Jos ymmärrät, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun menet ja ylität rajan, vaikka tiedät jo missä se on, jotain on korjattava konservatoriossa.

Ehkä teknologiasi ei ole rakennettu, ja teet jokaisen tapauksen kanssa ainutlaatuisen tapauksen, ja sitten paljon energiaa käytetään tarpeettomiin asioihin, polkupyörien jatkuvaan keksimiseen.

Ehkä rajoja ei ole vedetty - asiakkaat voivat soittaa sinulle jokaisen pienen asian kanssa kello yksitoista illalla, koska he halusivat.

Ehkä et ole rakentanut suhteita tiimiin ja sinulla on sellainen toimintahäiriöinen järjestelmä, jossa uskotaan, että kaikkien pitäisi polttaa työssä ja antaa itsensä ihmisten palvelemiseksi. Ja joka kerta, kun haluat lähteä aikaisin juhlia hääpäivääsi miehesi kanssa, tunnet itsesi paskiaiseksi ja perheesi petturiksi. Tällaisia toimintahäiriöisiä organisaatioita, joissa kaikki taistelevat maailman pahuutta vastaan ja jotka lähtivät puoli tuntia aikaisemmin, ovat paskiainen ja petturi, luovat yleensä ihmiset, joilla on hyperkompleksi.

Kuka tämä on?

- Nämä ovat ihmisiä, joilla on erittäin kehittynyt "pelastus" -kompleksi ja jotka omistavat koko elämänsä jonkun pelastamiseksi. Mutta tämä ei ole kovin hyvä tilanne.

Miksi?

- Hengenpelastuskompleksin takana on aina luottamuksen puute siitä, että sinulla on oikeus elää sellaisena kuin olet, että olet arvo itsessään. Olet arvokas vain siltä osin kuin olet hyödyllinen muille, sikäli kuin pelastat jonkun, autat jotakuta. Lapsuuden vammat ovat usein tämän taustalla. Kaikki päättyy yleensä melko surullisesti - psykosomaatti, kaikenlaiset sairaudet, melko varhainen poistuminen elämästä ja niin edelleen.

Tällaiset ihmiset luovat hyväntekeväisyysjärjestöjä?

- Järjestöt, jotka syntyvät "taistelua pahaa vastaan". Nämä voivat olla koulutus-, lääketieteellisiä ja hyväntekeväisyysjärjestöjä. Tätä ei yleensä tapahdu autokorjaamoissa.

Pelastaja muuttuu helposti raiskaajaksi tai uhriksi. Ja sitten hän joko johtaa kaikki onneen - yrittäkää vain olla menemättä, tai hän itse osoittautuu käytetyksi, hylätyksi ja heitetyksi ulos.

On käynyt ilmi, että on parempi tehdä hyväntekeväisyyttä yksinkertaisesti lahjoittamalla rahaa

- Ei. Loppujen lopuksi jonkun on käsiteltävä hyväntekeväisyyden infrastruktuuria. Jos kaikki lahjoittavat vain rahaa, kuka sitten tekee asialle jotain? Minusta näyttää siltä, että sinun on tehtävä hyväntekeväisyystyötä ammattimaisemmin, toisin sanoen kiinnitettävä huomiota protokolliin, ammattiteknologioihin, emotionaalisen uupumuksen estämiseen ja niin edelleen. Ja älä kuvittele liikaa itsestäsi - kuten sanotaan, jotta halo ei murskaa päätäsi. Ymmärrä, että tämä on vain työtä. Tärkeä tehtävä yhteiskunnalle. Mutta kuinka moni tekee yhteiskunnalle tärkeää työtä? Tadžikistanin siivoojat, jotka puhdistavat jään Moskovan kaduilla, tekevät yhtä paljon yhteisön hyväksi kuin kaikki hyväntekijät. Jos käsittelet tätä jotenkin rauhallisemmin, pelastuskompleksia on vähemmän ja kaikkia sivuvaikutuksia on vähemmän.

Keskustelemme usein toimituksissa, kuinka kirjoittaa emotionaalinen teksti niin, että lukija on vaikuttunut ja lahjoittaa rahaa säätiölle, joka auttaa jotakuta, mutta emme löytäneet täydellistä konseptia, joka toimisi aina

- Minusta tuntuu, että kysymys on esitettävä laajemmin. Itse asiassa miksi kaikissa materiaaleissa pitäisi olla hermoja ja levottomuutta? Ehkä virhe on siinä käsityksessä, että kaiken hyväntekeväisyyden pitäisi jatkuvasti saada ihmiset pois emotionaalisesta tasapainosta ja lyödä heidät auringon plexuksessa jaloillaan? Mikään järjestelmä ei voi toimia tällä tavalla. Mikä tahansa psyyke on suojattu. Jos laitat lävistävää, emotionaalista materiaalia joka viikko, yleisösi yksinkertaisesti lopettaa työntelyn. Ja kysymys ei ole siitä, että toimittaja ei löytänyt sanaa, vaan siinä, että ihmisillä on yksinkertaisesti mielenterveys.

Ehkä meidän ei pitäisi luottaa superemotionaalisuuteen, vaan selittää ihmisille, mikä on heidän etujensa mukaista, jotta jotakin elämänjärjestelmää debugataan, niin että kaikki toimii ja se toimii vain sellaisissa olosuhteissa. Muussa tapauksessa henkilö napsauttaa jossain vaiheessa vain "peruuta tilaus" -painiketta, koska hän kokee myös saman emotionaalisen uupumuksen. Tämä on hyvä. Ihmiset haluavat elää.